兴业银行信用卡不激活要交年费违规收费遭质疑

责任编辑： 2012-03-05 15:52:56

　　来源：万家热线作者：陈倩

　　95365防伪标签网讯：3月5日上午，家住合肥市庐阳区的市民周先生向小编反映，他在兴业银行业务员的推荐下办了一张信用卡，但由于额度不适合周先生想要取消，但却被兴业银行告知需缴纳500元的年费。这让周先生表示质疑，办卡的时候业务员并未告知不激活也要收取500元年费。

　　信用卡不激活要收年费引质疑

　　据周先生介绍，今年2月份，兴业银行业务员到他们公司推荐信用卡，当时说办卡可以办高额度的。周先生表示，他当时还提供了一套151平方米的个人房产证。可是3月4日，他收到兴业银行寄来的信用卡，信用卡额度显示为15000元。

　　周先生告诉小编：“信用卡的额度不适合我，有点低我想取消。心想没有激活应该比较好取消，但却被兴业银行告知要收取500元的信用卡年费。当时业务员并没有跟我说明会收这个卡费，用也没用就被坑了500元。”

　　兴业银行：合同规定不激活需缴纳500元年费

　　对于周先生的说法，小编咨询了兴业银行合肥分行的工作人员。据银行工作人员介绍，从核发信用卡开始，就需要收取信用卡年费了，即使没有激活该卡，合同上已经说明。普卡年费是200元，周先生使用的白金卡是500元。

　　对于周先生反映的业务员并没有提前告知的情况，银行工作人员说：“可能是办卡人误解了业务员的意思，一般业务员是会告知办卡人相关事项的。不激活就取消信用卡按合同来说，就需要缴纳500元的年费。”

　　办理信用卡不告知“不激活也要收年费”

　　今天上午，小编走访合肥市多家银行发现，在办理信用卡的过程中，银行工作人员更多的是了解办卡人的身份，但对信用卡的操作规则或注意事项却不详细解释。一般是顾客问什么，他们才对应作出回答，很少主动为顾客解释信用卡申请表上的注意事项。

　　由于一些银行没有尽到告知义务，多数消费者对于“信用卡激活卡也要收年费”这一合同规定的内容并不知情。

　　律师：属于违规收费可向银监局投诉

　　据中国银监会《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。发卡银行必须在持卡人开通超限额用卡服务之前，明确告知其关于超限费收费形式、计算方式、关闭此项服务的权利等信息，一个账单周期内不得重复收取超限费。

　　既然银监会有规定，那周先生与兴业银行的合同算是有效合同吗?安徽美林律师事务所的王海波律师说：“因合同违法银监会规定，则存在不合理，属于违规收费。市民可携合同向安徽银监局反映投诉，维护权益。”

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