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  • 保健品虚假宣传吹得离谱 2011年后投诉锐减

  • 责任编辑: 2012-03-13 10:15:35
  •   来源: 南方日报(广州) 

      防伪标签网讯:保健品向来是消费投诉重灾区,在“3·15”消费者权益保护日中,保健品行业也成为了我们关注的焦点之一。

      中消协的年度受理投诉情况分析显示,2011年,保健用品、保健食品投诉量有大幅下降,位列所有投诉项目中下降幅度前十位,平均降幅达29.4%,尤其是保健用品,相比2010年的6785件投诉量,下降了33.9%。

      中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏在接受记者采访时表示,虽然行业整体情况向好,但虚假宣传、质量问题等顽疾依然存在。借助“3·15”消费者权益保护日,我们仍要提醒消费者,健康消费有陷阱,荷包里掏钱需谨慎。

      2011年后消费投诉锐减

      说到老百姓对保健产品的使用消费情况,2011年前后,可谓冰火两重天。2009年,保健食品投诉量同比上升22.6%,位居投诉增幅第四位;2010年,中消协的投诉名单中,保健类产品仍属于重灾区,投诉量同比上升25.2%,其中:保健用品同比上升27.0%,保健食品投诉量同比上升23.8%。而进入2011年,保健用品、保健食品投诉量如过山车般迅猛下降,位列所有投诉项目中下降幅度前十位,平均降幅29.4%。

      质量、广告和虚假品质是投诉重点

      从中消协的投诉分析中可以看到,在保健类产品的投诉性质中,除质量问题外,涉及广告和虚假品质表示的比例相对较高,2010年关于广告和虚假品质的投诉分别占到了12.3%和10.6%,显著高于投诉普通商品和服务的平均水平。一些保健类产品厂商利用大众传媒,有的还采用 “医生”坐堂就诊、“专家”点评推荐、“患者”现身说法等极具欺骗性的方式,将只具有某种保健功能的产品虚夸为具有治疗作用的药品,一些老年人购买使用后效果远不及宣传,有的甚至适得其反。

      2011年的数据也显示出投诉问题主要集中在质量、广告和虚假品质,4487件保健用品的投诉中,涉及质量的2416件,广告的532件,虚假品质为421件;6138件保健食品投诉中,投诉质量问题的有2611件,其次是812件投诉广告、535件属于虚假品质。

      广告虚夸越来越猖狂

      从保健品的违法违规情况看,夸大、虚假的宣传广告问题特别突出,差不多每个月全国各药监部门都会公布一批违法违规宣传的保健品黑名单。中国保健协会市场工作委员会向记者提供的今年1月份全国各级监管部门公布的监管信息中,被点评的产品有83种,其中81种产品因违规宣传被查处,2种产品非法添加化学药物。中消协曾对收集的部分商场、媒体上发布的广告说明以及宣传单调查,发现其中夸大宣传的占到70%多,符合相关法律法规规范的只有26%。

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