太平洋海底世界系统故障200游客滞留 无应急措施

责任编辑： 2012-04-05 10:34:55

　　来源：新京报 作者：陈博

　　95365防伪标签网讯：游客排队等待换票入场。昨日，太平洋海底世界兑票系统发生故障，导致准备入场游客滞留一个多小时。记者 陈博 摄

　　昨日上午，太平洋海底世界博览馆兑票系统出现故障，近二百游客排队一个多小时无法入场，不少游客错过了观看动物表演。

　　游客错过动物表演

　　“排队等了快一个小时，后来才知道没法兑票。”市民刘女士说，他们一家三口从团购网站打折购买了太平洋海底世界博览馆门票，并获得电子码。“客服说到现场后直接换门票就能入场”。昨日，他们来到太平洋海底世界后，“却发现系统坏了，可现场却没有任何告知和提示”。

　　昨日10时40分，现场两队游客排出近百米，其中不少是孩子和老人。

　　由于没有工作人员及时提示系统故障，很多手持现金的游客也跟在队伍后面排队，耽误了参观行程。

　　几名带小孩的游客称，孩子最期待的是11时30分的海洋动物表演，可商家一直没答复系统恢复时间，也没有任何应急补救措施。“从网上买票就是为了便宜和方便，现在上午的安排都泡汤了。”不少游客称。

　　“我们建议商家把电子码抄下来，先让游客进场。但是，售票处不同意。”一游客称。

　　一个多小时后系统恢复

　　昨天，售票处人员称，昨日上午10时许，兑票联网系统突发故障，导致不少网站平台出的电子码都没法兑票。“平时兑票每人最多用30秒，我们也不知道什么时候能修复，游客们只能等待”。

　　昨日11时20分许，兑票系统恢复正常，售票处人员表示，想看动物表演的游客，只能等候下午2时的场次。

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