中怡康爆数据丑闻：五一两套数据自摆乌龙

责任编辑： 2012-05-21 17:16:18

　　江南都市

　　中怡康作为专业数据调查公司，却在五一出现两套数据大变脸，重要数据结论截然不同，自摆乌龙，中怡康陷入信任危机。

　　前后相隔二天，中怡康给出了两套截然相反的数据。中怡康判断能力严重存疑?外资收购后的中怡康，沦为外资品牌的赚钱工具，中怡康重要数据结论缺乏公正性和客观性，对行业产生严重误导，产业安全面临威胁。

　　在竞争激烈的家电市场，数据监测公司发布的市场监测数据对行业具有重要的指导意义，也是厂家借此作为经营方针制订的重要依据，然而，如果数据失去客观性和公正性，将对行业和商家造成严重的误导。无独有偶，中国家电行业数据调查公司北京中怡康时代市场研究有限公司(CMM)却自摆乌龙，对今年51节销售市场先后发布了两套数据，中怡康公司数据监测的公正性和权威性正受到其合作商家和媒体的严重质疑。

　　中怡康深陷“数据门”：两套数据误差不可原谅

　　来自某品牌的家电负责人正被此事困扰。据称，51刚过，5月10日他通过中怡康研究总监彭煜发布的微博获悉了中怡康发布的家电市场51零售监测周报数据。数据显示，“(2012年)51销售季前两周传统家电零售量同比呈30%左后的下降，但借助4月30日及5月1日两天放假及5.5-6日两天周末，黑白电零售呈现惊天大逆转，其中液晶三周量同比增长5.1%，冰箱增长3.9%，洗衣机增长1.4%，空调增长1.8%。”该负责人随即汇报给上级领导，但在5月11号中怡康通过手机彩信向客户却推送了另外一组数据：“……中怡康周度数据监测显示五一市场整体市场不佳。17-19周及51黄金周空调销量相比去年同期下降23.4%，销售额同比下降17.6%，洗衣机销量同比下降16.7%，销售额同比下降11.8%，冰箱销量同比下降17.3%，销售额同比下降12.4%，彩电销量同比下降14.6%，销售额同比下降21.0%......2012年51黄金周期间主要家电类首次量额齐跌，可见家电市场仍深陷迷雾。”真可谓“惊天大逆转”!两套数据最大误差额竟然达到近25%，一个结论是市场逆转增长，一个结论是市场深陷迷雾，各家电商家纷纷质疑，中怡康五一数据大变脸，CMM是存在两套数据，还是自摆乌龙?

　　商家对中怡康失去信任

　　该家电厂家感到无比愤怒，而中怡康方面却难以自圆其说。企业花费资金投入数据咨询，目的是要获得真实、客观的数据，而非自娱自乐，为企业自我粉饰，掩耳盗铃。迫于合作商家的质疑，中怡康市场研究总监彭煜具有“自知之明”，第一时间悄然删除个人微博消息，但实际上对商家已经造成市场决策上的重大误导，让商家大为恼火。数据咨询调研领域的相关人士对中怡康的乌龙数据表示不可理解，作为专业的数据咨询公司，存在如此巨大的数据误差和错误，在流程上和数据处理工具上是不可能发生的，除非存在人为操控因素，使得其重要数据结论缺乏公正性和客观性，而这对行业将产生严重误导，对新闻媒体传递错误信息，产业安全面临威胁，这是职业道德的问题，也必将失去一个数据公司的生存之本。资料显示，中怡康本原本是一家民营企业，但在2007年下半年中怡康被GfK全资收购，摇身一变为外商独资企业，合资后的中怡康业绩并未得到提升，企业正面临巨大的资金压力和经营压力。

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