ID酷国际街舞潮流中心搬了家 消费者退卡遭拒

责任编辑： 2012-06-10 10:57:53

　　每日商报

　　95365防伪标签网讯：去年7月，沈女士在天水游泳馆附近的ID酷国际街舞潮流中心办了一张培训卡。“我花了3980元，为儿子报名参加为期一年的街舞培训班，一共96个课时。”

　　上了几次课后，沈女士的儿子就不愿意再去了。“小孩子就是一时的热度，开始图个新鲜，等过了一段时间兴奋劲过了，就不愿意再去了。”沈女士说，于是她就向培训机构反映了情况，希望能退款。

　　培训机构只同意她把卡转让给别人，拒绝退卡。“街舞培训不像别的培训班，我不去了可以把课时转给朋友，因为我的朋友都是中年人了，怎么可能去上这种又蹦又跳的街舞课。”沈女士说，她亲戚中只有姐姐的儿子岁数比较小，本来她打算把卡转给对方，但没想到培训机构突然搬家了，从天水游泳馆附近搬到了文晖大桥附近，离她姐姐家很远，不是很方便，于是卡最终也没转成。

　　沈女士说，当初办卡时，自己也是一时冲动，而商家和她签订协议时，也没告知过不可退卡的规定，只提供给她一张收据，她也没多问，不然也不会有现在的问题，她希望商家能退还3000元，剩下的980元就作为那几次课的学费。

　　上周五，记者联系了ID酷国际街舞潮流中心。工作人员叶小姐解释，培训中心办理会员卡从来都不签协议的，并且培训中心也没遇到过像该消费者这样的退款先例，如果开了这个头给消费者退了钱，那以后这样的情况要求退款就无法杜绝了。消费者反映情况后，当初也已协商好，由她把卡转让给亲戚，因为只要拿着卡来就能消费，不需要办理具体的转卡手续，之后她也没联系过机构，所以机构以为消费者已经转卡成功了。“给沈女士退卡的可能性不大，具体的处理方案还需等领导协商后，下周再告知消费者。”

　　对此，下城消协的国副秘书长表示，按消费者所反映的情况，虽双方当初未签订协议，但只要消费者支付了费用，而商家收取后提供了服务，那最基本的合同就已成立了。现在因商家在未告知消费者的情况下，擅自更改了培训地址，给消费者带来了不便，那消费者有权要求商家退款。至于商家不退款，只同意转卡的规定，明显是不合理的，但因无具体的协议条规规定退款问题，所以退款金额则需双方协商解决。

　　沈女士向本报热线85188518反映：我有一张ID酷国际街舞潮流中心的培训卡年，因为该培训机构换了新地址，所以我要求退卡，但对方让我自己找人转卡，可我一直找不到，现在卡马上就要到期了，我希望商家能退还一部分钱。

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