金锣火腿肠质量问题频发 指甲塑料异物不断
来源:大洋网 在双汇、雨润等肉制品行业大佬纷纷折戟“质量门”时,同样作为国内知名的以肉制品生产加工为主的金锣也未能幸免,其火腿肠产品也频曝质量问题。北青网消费记者调查发现,有关金锣火腿肠保持期内变臭、发霉,吃出指甲片、塑料袋等异物的事件屡见报端,其食品的安全性也引发消费者的质疑。
金锣火腿保质期内霉变
早在今年2月份,有消费者表示,自己购买了一包10支装的金锣香嫩王火腿肠,保质期为6个月,生产日期为2011年11月4日,可是打开外包装后,一股恶臭传出。仔细检查后发现,问题出在那根火腿肠一端的金属环扣压处破裂,导致肉体外露,因此出现了变质发霉的情况。事发之后,金锣北京办事处工作人员表示,此情况或许为运输流通过程中保存不当造成,根据该公司对食品质量问题的处理办法,可以对消费者进行一赔十的补偿。
此外,该负责人表示:“金锣产品是从山东工厂发出,到达北京分仓,再到经销商仓库,最后才会到达超市仓库,经过这样几个环节,这种真空包装的食品偶尔发生问题是没有办法避免的,任何厂家都有可能出现这种情况。”
值得注意的是,还在保质期内的火腿肠却出现发霉变臭的情况已经不是第一次了。由于质量问题频发,金锣对产品的质量把控能力遭到消费者的普遍质疑。
金锣脆脆肠里吃出铁丝
市民小丽在买来的金锣脆脆肠里就吃出一根来,好在她及时发现没有咽下去。有铁丝的脆脆肠是26日晚小丽在阳光舜城附近一家便利店买来的,花了4块钱。“吃了前3根都没有问题,谁知到第4根时牙被硌了一下,一看里面竟然有根铁丝,幸好没吞下去。”小丽称,自己以前也经常吃金锣牌的火腿产品,但从来没遇到过这种情况。记者注意到,小丽买的问题脆脆肠里确实有一根黑灰色的铁丝,露在外面的大约1.5厘米长,是2012年2月16日生产的,并未过期,规格为每包4根150克。
记者拨打了金锣脆脆肠的消费者热线,工作人员表示会记录并通知当地办事处予以处理。
之前,小丽便接到了来自金锣厂家工作人员的电话,称可以根据相关规定给予10倍数量的脆脆肠作为赔偿。“当时我就没同意,难道厂家生产的食品有问题给10倍这样的食品就算完事儿了吗,我觉着应该给消费者一个交代,起码得道歉吧。”小丽表示。
金锣火腿肠里吃出指甲片
今年3月7日,市民周先生投诉称,金锣“美味王”里吃出指甲片。周先生对记者提供了吃出指甲的这包“金锣美味王优级火腿肠”的实物和照片,这包8根装的香肠只剩下小半根。香肠的包装袋里,有一个小透明塑料袋,袋子里有一块长约1厘米,宽约0.2厘米的圆弧形指甲片,指甲片里面还嵌着火腿肠的肉。周先生称,这包金锣“美味王”火腿肠是2月16日在山师东路一家商店内花8元钱买的。“当时嚼着嚼着感觉有东西硌到牙了,吐出来一看,竟然是指甲片。”周先生说。
2月18日中午,周先生拨打金锣消费者热线反映情况,工作人员向周先生道歉后表示会让当地经销商核实,情况属实的话将根据消费者权益保护法赔偿。当日15时左右,历下区一位送货员来到周先生的住处,表示可以赔偿三包火腿。“送货员说指甲片和火腿肠已经分离了,不能证明指甲片是火腿肠里面的。”对于这种说法,周先生很不满,他认为这是厂家对消费者权益的轻视,希望金锣方面给出一个合理的说法。
2月19日上午,周先生再次拨打了金锣消费者热线。下午,金锣火腿济南代理商对周先生表示要“私下解决”。因为一直犯恶心,周先生想让对方出钱做个体检,遭到拒绝。周先生称,对方只是说‘私了’,但并未说清具体用什么方式解决。
金锣火腿质量安全堪忧
值得注意的是,金锣产品的质量问题确实由来已久。据不完全统计,仅2011年6月中旬至2011年11月初,被媒体曝光的金锣质量问题多达19起,金锣火腿肠频频陷入“质量门”和“信任门”,其企业信誉一度出现危机。
面对食品安全问题高发的当下,金锣产品频频曝光的质量问题,一次又一次刺痛消费敏感的神经,作为肉制品行业的知名企业,金锣并未尽到一个知名企业应该具备的基本义务,生产安全放心的食品给消费者,反而一次次放任问题的发生,长此以往,毕竟招致消费者的唾弃和责骂。
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