琴牌牛奶期内变质 新希望乳业称消费者保存不当

责任编辑： 来源: 　环球网 2012-08-09 17:33:27

　　琴牌牛奶期内变质 新希望乳业称消费者保存不当

　

　　李先生购买的两盒琴牌牛奶

　　365防伪标签网讯　近日，青岛李先生反映，自己于8月3日在青岛台东利群超市买了2盒新希望琴牌牛奶，8月6日李先生准备饮用时，发现尚在保质期内的牛奶已经变质成了豆腐渣。琴牌工作人员称，牛奶变质可能是由于消费者保存不当造成的，奶买回家后要在24小时之内饮用。

　　爆料：琴牌牛奶在保质期内变成了豆腐渣

　　李先生于8月3日在青岛台东利群超市买了2盒新希望琴牌牛奶(一盒为新希望琴牌24小时巴士鲜牛乳，另一盒为新希望琴牌牧场)，两盒牛奶均为屋顶盒包装，生产日期均为2012年8月2日，保质期为5天。买回家后，李先生将两盒牛奶放进冰箱里储存，8月6日，李先生拿出牛奶准备饮用时，却发现两盒牛奶均已变质，“呈豆腐脑状”。

　　8月7日，李先生将此情况反映给了新希望琴牌牛奶的客服，工作人员告诉李先生，牛奶变质可能是由于储存不当造成的。李先生对此表示疑问，自己一直放在冰箱里保鲜，怎么会储存不当呢?工作人员解释说，可能是因为李先生家的冰箱达不到牛奶的储存条件，或者是因为李先生回家的路上天气炎热造成的。

　　工作人员告诉李先生，牛奶买回家后最好在24小时之内饮用。李先生追问，牛奶为何会在保质期内变质时，电话已掉线，李先生多次拨打都未能再接通。

　　琴牌牛奶：消费者保存不当造成牛奶变质

　　随后，记者联系了新希望牛奶的工作人员。工作人员告诉记者，牛奶变质可能是消费者保存不当造成的。“两盒不同的产品同时出问题，只能证明是消费者的冷藏出了问题。”工作人员称，李先生购买的这两种牛奶都需要低温保存，保存条件为0-6℃，而消费者冰箱的温度应该保持在0-3℃左右。

　　工作人员说：“可能是因为消费者回家后没有将牛奶立即放进冰箱，也不排除牛奶是在路上坏掉的，这几天青岛温度很高，很多消费者习惯买完牛奶后放进汽车后备箱里，而后备箱里的温度是很高的，不符合牛奶的储藏条件。”

　　青岛市工商局：消费者应与超市进行协商

　　记者就此事咨询了青岛市工商局，工商局的工作人员告诉记者，李先生反映的问题有很多不确定的因素，现在无法确定是哪一环出了问题，碰到这种情况，消费者最好与商家进行协商解决。

　　工商局工作人员认为，牛奶变质可能由多种原因造成的。如果对牛奶的质量存在疑问，消费者可以到超市要求商家对同批次的产品进行现场鉴定，如果真的是牛奶存在质量问题，消费者可以要求商家进行赔偿。

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