　金牌月嫂不负责致孩子屁股溃烂母亲索赔遭拒

责任编辑：来源: 重庆商报 2012-08-16 19:16:26

　　　365防伪标签网讯　渝中区的秦女士以每月5300元的价格请了个星级保姆来照顾出生不久的娃娃，不料10天后月嫂却突然离开了。这时，秦女士才发现，娃娃屁股附近红肿并溃烂了。昨天，秦女士声称，娃娃生病是因月嫂工作不负责造成的，不过她向家政公司索赔并要求道歉却遭到了拒绝。

　　月嫂走了发现娃娃屁股溃烂

　　37岁的秦女士家住渝中区马家堡。今年7月29日，她在医院生下一名男婴。由于长辈年事已高，她从南岸某家政公司以5300元的高薪雇了一名“金牌月嫂”，合同期限为一个月。双方约定，合同期间，雇主有权向家政公司提出更换人员，公司应更换同等级工作人员上岗。

　　“第一个月嫂做了2天后，以家中有事走了，于是公司派了高姐来。”秦女士说，8月7日，儿子出院回到家中，为了让儿子得到更好的照顾，她告诉高姐只需照顾好儿子就行，不用做煮饭等家务活。12日中午，高姐突然告诉她，老家的女儿摔伤了，并很快离开了秦女士家。

　　但让秦女士真正感到气愤的是，在高姐离开1个小时后，她见娃娃不停地哭闹，在为娃娃换尿不湿时，她才发现娃娃屁股附近已红肿，并伴有溃烂。

　　雇主：月嫂不负责致娃生病

　　“这明显是娃娃的清洁未处理好引起的。”秦女士称，那时她才想起，高姐照顾娃娃不太负责。有时娃娃拉完屎高姐未及时清理，而娃娃回来的这几天，高姐没给娃娃洗过澡。

　　秦女士说，发现娃娃屁股溃烂后，她立马给高姐打电话，高姐却回应称娃娃正在拉肚子，生病了与她无关，家政公司也未再派人前来照顾娃娃。而之后，她投诉到家政公司，对方却置之不理，随后便不再接她电话。

　　这两天，娃娃由另一个月嫂张姐照顾。昨天，张姐告诉记者，她是8月12日下午到秦女士家的，当天下午她看到娃娃时，娃娃的屁股的确红得厉害，这几天擦了药后，症状才有所缓解。

　　家政：娃生病与月嫂无关

　　昨天，该家政公司邓经理回应称，高姐做月嫂好几年了，经过专业培训，也有相应的证书，懂得怎样护理新生婴儿。当天高姐家中有事，与雇主秦女士交涉，雇主检查娃娃一切正常后，高姐方才离开的，而秦女士前天才向他们投诉。他说，秦女士是自己护理不当造成娃娃屁股发红的，与月嫂无关。

　　“秦女士想要赔偿是无理取闹。”邓经理称，由于秦女士自身的原因，他们不敢再派员工去服务，而当初秦女士按照合同预支的2000元工资和500元定金权当员工的工资。

　　当记者提出索要高姐手机号码时，邓经理以高姐手机打不通为由拒绝提供。

　　律师：如果有证据可索赔

　　昨天，重庆某律师事务所潘兴旺律师认为，按照合同约定，雇主发现月嫂不合格，可要求更换人员，如几次更换仍不满意，可要求解除合同。而此次案例中，如月嫂未能尽职照顾娃娃，引起娃娃生病，在证据确凿的情况下，可向公司及月嫂索赔。

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