移动用户除夕拜年短信初七才送到 称不接受道歉

责任编辑： 2011-02-10 20:01:26

　除夕夜拜年短信初七才送到

　　移动表示可能是业务忙网络延迟所致

　　从昨天上午开始，北京移动全球通用户肖先生的数十名亲朋，才陆续收到其除夕夜所发的拜年短信。北京移动对此表示，肖先生发短信时人在河北，是河北移动网络的问题。河北移动表示，春节期间业务繁忙导致网络延迟，具体原因还需调查。

　　肖先生称，他是北京移动全球通用户。春节期间，他回到老家河北沧州，陪父母过春节。在2月2日除夕夜，他给很多亲朋发拜年短信，共发出六七十条。

　　昨天上午10点多，已经开始正常上班的肖先生突然收到一些亲朋给他发来的拜年短信，其中还有不少在短信中称谢谢他的祝福。他随即给这些亲朋打电话，得知很多亲朋刚刚收到他在除夕夜发出的拜年短信。

　　昨天上午，记者在肖先生的手机上看到，在2月2日，确实群发一条拜年短信。随后，记者又与肖先生的多名亲朋取得联系，得知有至少二三十人是在昨天上午开始陆续收到肖先生发出的祝福短信。

　　北京移动客服部门回复记者称，因为机主发短信时在河北，涉及到跨网，可能是河北移动的网络出现问题所致。

　　河北移动客服部门回复称，因为春节期间，短信业务比较繁忙，出现了网络延迟情况，但延迟7天的情况确实少见，也可能是机主的手机存储设置问题造成的。肖先生表示，平时业务比较忙，一些不重要的短信，都是随收随删的，不可能是因存储设置问题导致收发短信延迟。河北移动客服部门的工作人员对此表示，如无存储问题，则是网络延迟情况，他们会进行调查，并给用户回馈，对发生这样的问题表示抱歉。

　　肖先生表示，发送拜年短信的对象中有些是比较重要的人士，出现这样的情况不是一句简单道歉能弥补损失的。他说：“网络延迟的情况我能理解，但不能延迟7天，就算寄信也早该收到了。”他会等待一个调查结果，然后向移动方面讨说法。(来源：京华时报 记者 王维维)

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