圣元搞促销奶粉袋换礼品 客户持袋半年不见礼

责任编辑： 2011-03-13 11:58:13

　　“去年8月兑换的蚕丝被和摇摆车，到现在也没见到物品。”昨天下午，网友朱先生在网上投诉圣元奶粉公司言而无信，奶粉包装袋兑换礼品的活动礼品迟迟不兑现。

　　网友：圣元公司言而无信

　　“小孩现在已经一岁半了。”朱先生说，因为妻子奶水不足，所以他家宝宝从出生就开始喝圣元奶粉。他购买的圣元优博、优聪奶粉的包装袋上有绿色积分，只要集齐足够数量的奶粉包装袋，就能兑换礼品。“其实买别的奶粉都有赠品，但是圣元的没有，就说优惠和礼品全在积分里包括着。”朱先生2010年8月份在圣元网站上兑换了蚕丝被和摇摆车两样礼品，但是他没想到等了半年多，这份礼品还是迟迟不到货。

　　“给公司客服打电话，让找经销商;给经销商打电话，又让找客服。”朱先生说，她的妻子几乎每个月都要打个电话问问，但是却一直被踢皮球，“其实不单单为了这个礼品，这么大的公司这样太没有信用了。”

　　圣元：订单量太大致延期

　　在“圣元非常宝贝”官网上，记者并没有找打朱先生参加的积分活动。圣元总部相关工作人员表示，这个活动到2010年12月31日已经结束了，现在正在进行的是别的活动。

　　为什么活动已经结束3个多月了，朱先生在活动期间兑换的礼品还没有收到?对此，这位工作人员表示，礼品配送的时间与客户居住的城市有一定关系，不过正常情况下2个月内都会收到礼品。因为活动后期的订单量比较大，所以导致朱先生迟迟没有收到礼品。

　　圣元总部客服承诺，随后将有专门工作人员与朱先生取得联系，具体协调解决此事。

　　今天上午，朱先生和记者反馈说，昨天晚上，当地经销商就将蚕丝被和摇摆车送到了他家中。那时他发现，没收到货的远不止他一个客户。因此他也希望参加兑换的网友都能收到礼品，圣元公司不要等到被客户找上门才有所行动。

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