访上海通用凯迪拉克市场营销部部长陈威旭

责任编辑： 来源: 中国质量新闻网 2011-12-05 08:24:17

陈威旭

凯迪拉克扩大产品线注重品牌服务

——访上海通用凯迪拉克市场营销部部长陈威旭

2011广州国际车展，我们有幸采访上海通用凯迪拉克市场营销部部长陈威旭

记者：我去过凯迪拉克的展台，凯迪拉克的人气很足，这次有CTS coupe。

陈威旭：今年广州车展，我们把凯迪拉克放在豪华区，吴彦祖是我们的电影平台，下一步我们找莫文蔚拍66号公路，也受到网友追捧。吴彦祖的点击量是1亿，后来莫文蔚是2倍，今年借用广州车展这个平台，我们凯迪拉克正式植入中影里面的青年导演计划，你可以在里面看到徐静蕾的《亲人敌人》，这是我们今年推出的亮点。今天在展台上，展出电影里面用的车子。今天宣布这个首映在12月的时候会上。

记者：凯迪拉克有很多粉丝，品牌也有很强的厚度。我们4S店比较少，品牌认知度也比较小，凯迪拉克在中国已经发展到什么程度了？

陈威旭：我们的发展慢一点，起步比较晚，我们的成长速度是可以的。就拿今年来说，我们全国整车的成长比较慢，目前接近60家，年底推到70，明年追求过百。我们追求的不光是速度，还要要求质量，为了大家的将来，最重要是豪华车的品牌，产品和品质同质化的时候，最大的差异在于服务。所以今天，我们推出服务的战略。

记者：叫什么？

陈威旭：叫凯迪拉克PLUS服务战略，在我们的观察里，虽然凯迪拉克得到了比较高的人认识。f我们观察国内豪华车市场里面，有一个要实践的东西，是服务与我，服务的方式是聪明的，与时俱进的。档次更高了，希望我个人不用开口，就知道我需要什么，因此我们在里面有三大核心，第一是专属。你是我的车主，以后发生什么事情，你希望知道我们品牌的活动，你不用打电话。你进来先给你做免费体检，所有一按就直接接了。甚至连导航也不用输入了，他会直接下载。你只要买了我们的基本车子，每次来我们这里做保养就可以积分。车钥匙锁在里面，无Onstar帮你解锁。更主动的方式时间未到，我们就提醒你要保养。主动帮你提车，保养完车会自动送给你，这是专属、智能、主动。

记者：刘总来了，因为今年是别克关怀十年，介绍了很多别克的服务。这一次广州车展，凯迪拉克的产品已经不少了，但是我始终感觉到凯迪拉克的力度很大，我感觉还是弱一点。

陈威旭：我们在陆续扩大产品，现在的产品还不够。以后在马路上，你可以看到更多凯迪拉克的车。

记者：我有一些朋友也开凯迪拉克的车，但是他们说这个车很耗油，这个产品耗油，中国人的看法，你怎么看待？

陈威旭：我们推出绿动未来，凯迪拉克秉承绿动未来的精神，在我们所有的发动机里，没有一般的发动机。要么是机械增压、涡轮增压，我们为了除去客人的想法，我们不断做活动。就拿3.6排量的来说，油耗是10~15，我们去年把赛威推出了2.0T的发动机，我们2.0T比3.0的输出还大，油耗到8~9。特别是加了新高科技的东西，有些车子越开越耗油。

记者：品牌的清晰度是一个疑问，我们有客户想买宝马、奥迪等，如果一个客户在这几个品牌选，怎么区别？

陈威旭：一种是心理层面，一种是物理层面。心理层面是你把车列一排，你把车都放在一起，你看哪辆车比较高档。有些人比较保守，要显示财大气粗的，你就选财大气粗。但是选凯迪拉克的人，都有基本的精神在。所以买凯迪拉克的都是有个性的人，跟美国很多总统、好莱坞明星，但是由自己的想法创造出来。我们品牌是信念、拥有，没有自信的人，不会开凯迪拉克。所以开凯迪拉克出来，都是刚好符合我们品牌和产品精神。

记者：新品只是CTS coupe是上市还是发布？我们的新品是什么样的？

陈威旭：我们在上海车展推出过一次，这是我们第二波出来。小型改款了，所以在广州车展再推出一次。同时今年第四季度，我们将明星车型SRX的产品线再扩大，以前是50万以上的车子，现在从42万就有车子了，配合得很好，适应客人的需求。我们还推出纪念版，可以供客户选择。

记者：广汽常用车公司销售部副部长——肖勇给你提了问题。现在进口车的价格特别高，比国外的价格高很多。这些企业家如何把实惠带给中国？

陈威旭：价格高有一定的理由，大部分跟税有关系。我们尽量会跟厂商协调，我们的关税很高，我们会尽量把它吸收下来。我们要让客人享受进口车，你把国产车和进口车来比，我们是具有相当的竞争力。你把发动机配备、升级到我们一样，它是比较离谱的价格。《中国国门时报》

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