陈小华：要充分利用“自来水”用户效应

责任编辑：新商业 来源: 天天时报网 2024-12-01 14:23:24

　　天鹅到家首席执行官

　　在抖音上，每一笔交易都与核销率挂钩。顾客支付的款项首先进入抖音平台账户，如果在规定时间内未完成核销，抖音会自动退款，形成一个相对闭环的系统。这种方式有别于以往的百度模式，后者仅提供链接跳转，对于后续的用户体验和服务品质难以把控。而抖音不仅追踪直播间和短视频的转化率，还关注转化后的好评率及核销率，确保业务流程中的每一环节都有数据支持。

　　这种基于数据的反馈机制推动了产品品质的提升。产品卖得好，平台便分配更多流量;核销后好评如潮，同样能获得更多曝光机会。抖音平台上的网红和KOC(关键意见消费者)能够敏锐洞察哪些产品和服务形成了正循环，他们会主动尝试并创作出高质量的视频内容，然后通过平台的分成机制获得收益。

　　我们所要充分利用的，正是这种“自来水”用户效应。真正的抖音营销策略不是我们公司直接推销商品，而是依托抖音平台及其网红的力量。因为他们产生专业的内容，相当于PC(个人计算机)时代那些具有独立影响力的门户网站一般。因此，作为商业从业者，我们必须清晰认识到，我们的核心优势在于使产品适配全新的生态系统，并将产品和服务提升至行业领先水平。

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