惠而浦冰箱内胆破裂不足3月 售后维护拖延缓慢

责任编辑： 2011-05-18 17:56:14

　　防伪标签讯　【投诉人】张先生

　　【投诉问题】惠而浦冰箱内胆破裂不足3月 售后维护拖延缓慢

　　【被诉单位】惠而浦冰箱

　　张先生于1月22日在苏宁电器(12.84,0.02,0.16%)购买了一款惠而浦的三门冰箱。4月18日，张先生发现冰箱内胆出现了裂缝，于是张先生进行保修。次日，惠而浦维修人员上门进行检查后，提出用胶水进行粘接。张先生否决了如此简陋的修理措施，而维修人员表示需要回去和领导汇报情况，叫张先生等待消息。此后一直没有音讯，于是张先生拨通了惠而浦投诉客服电话，工作人员表示公司已经同意为张先生更换一个新的内胆，但是时间待定，到时候会联系张先生。但是此后不管张先生如何催促，惠而浦方面总是一拖再拖，张先生很不能接受这样的结果，于是致电节目组。

　　《990听众热线》联系了惠而浦客服热线，工号207的工作人员表示将尽快妥善处理张先生所反映的问题，节目组将进一步跟进追踪 防伪标签讯

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