伊斯曼干洗:关注民生 加强服务

责任编辑： 2012-11-01 17:24:27

 

　　关注民生 加强服务

　　----湖北省干洗行业第一家服务标准化试点在我区启动

　　伊斯曼其洗衣有限公司09年来我区注册，经历3年的发展历程，全国加盟商400余家。为打造服务业强区，树立服务品牌，在省、市质监部门和江岸区政的引导和支持下，日前该企业已经被列入湖北省第五批服务标准化试点单位。这是继我区民生甜食馆、百步亭社区后第三家，湖北省干洗行业第一家服务标准化单位。

　　2012年8月17日上午，区政府法制办副主任夏肇雄，江岸质监分局调研员廖薇一行6人深入“伊斯曼”洗衣店，为启动试点项目进一步上门宣传政策，答疑解惑，服务到家。

　　首先，工作组参观和审查了“伊斯曼”2家直营店的规范操作和流程运转过程，切身体验以时尚元素和人性化服务形式有机结合起来的新兴现代服务行业的经营及服务理念。公司董事长王景介绍了企业的基本情况以及创建设想：“伊斯曼”成立于2009年，公司有两项产品获得国家专利，2012年4月起草两项干洗业湖北省行业标准已进行申报。公司坚持“科技创造生活、科技服务生活、科技引领生活”的理念，开创新的发展模式，为干洗行业注入了新的活力，提升社会的服务水平，让“伊斯曼”品牌逐步发展壮大。

　　其次，江岸区政府法制办副主任夏肇雄一方面为“伊斯曼”在武汉构架和运营这类型新形象、新概念的洗衣行业感到欣慰，称赞伊斯曼洗衣模式不仅服务民生，解决了老百姓生活中的难题，也能引导消费者提高生活品质，企业能把服务标准化引用到洗衣行业中，将进一步的提高服务质量，拉动整个行业上水平;另一方面他还表示：作为辖区政府部门，我们将紧贴江岸经济发展实际，以推进服务标准化试点为抓手，力求培育一批影响力大、竞争力强、知名度高，拥有高水平标准的服务业品牌，打造服务业强区。

　　最后，江岸质监分局调研员廖薇就服务标准化试点项目启动后提出了四点要求，一是尽快成立领导小组和工作推进小组;二是尽快建立工作方案;三是把握创建时间节点和工作环节;四是加强培训和资料积累。按照服务标准化试点方案及试点任务书确定的目标任务、程序和方法、有计划、有步骤地认真逐项推进，力争2014年7月顺利通过省级验收

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