顾客付了款导购没给衣服 乔丹体育南昌市胜利路专卖店同意担责
本报讯 实习生闵尊华 记者李志强报道:“付了款,导购员未将衣服交给我。”日前,南昌市民屠女士向本报投诉乔丹体育南昌市胜利路专卖店。
屠女士告诉记者,8月11日,她在胜利路乔丹体育专卖店选中了一套运动男装,并刷卡支付了159元。“回到家,才想起导购员未将衣服交给我。”屠女士说,她当即返回专卖店,但导购员否认此事,并称会将当时的监控视频通过网络发送给她,以确认事实真相。
12日,记者陪同屠女士来到乔丹体育专卖店。一蔡姓负责人在电话中表示,13日上午将请技术人员查看,如视频记录了当时的情况,则按事实情况处理,如果没有则另行协商处理。
13日上午,乔丹体育专卖店相关工作人员表示,经查看,店内监控视频未拍摄到屠女士消费的经过,为此,屠女士可凭刷卡记录选择退款或选购价值159元的服装。
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