STELLALUNA千元鞋鞋跟脱落 维修遭拒

责任编辑： 来源: 大江网-新法制报 2013-09-14 11:37:41

本报介入后，专柜为顾客办理退货

本报讯 实习生刘宇琦 记者付强报道：花1500元购买的名牌高跟鞋，才穿1个半月，鞋跟就脱落。昨日，南昌市民袁女士向本报反映，称她在位于南昌市八一大道一购物广场STELLALUNA专柜购买的鞋子存在质量问题，但对方声称“不能退、不能换、也不修”。

袁女士告诉记者，今年3月份，她来到该购物广场购物。在二楼STELLALUNA专柜，她花1500元购买了一双高跟鞋。“6月份，我才开始穿这双鞋。没想到，才穿一个半月鞋跟就坏了！”事后，袁女士多次找到该专柜交涉，但对方拒绝免费更换及维修。

昨日下午，记者陪同袁女士来到该专柜。对于鞋子为何出现鞋跟脱落问题，该专柜工作人员未作出正面回应。而后，在记者的协调下，对方作出了退货处理。对于记者的帮助，袁女士表示感谢。

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