维权现场
一吃鱼肝油就拉稀是因宝宝肠胃敏感?
本报讯 记者 俞韡岭 陆先生近日向本报微博投诉平台(@青年消费投诉)反映,他将买来的金奇仕婴幼儿鳕鱼肝油喂给19个月大的宝宝食用,却发现宝宝一吃就会拉稀,停用鱼肝油后就痊愈。对此,广州金奇仕贸易有限公司客服热线解释称,有些宝宝肠胃敏感,会出现对鱼肝油不适应的情况,产品本身无问题。
宝宝一吃鱼肝油就拉稀
为了让19个月的宝宝多补充维生素A和维生素D,8月上旬陆先生在“母婴之家”网站上购买了一款金奇仕(三段)婴幼儿鳕鱼肝油(1-3岁幼儿配方)。但陆先生没有想到的是,宝宝在食用鱼肝油后开始拉稀。
“8月8日到货后我发现产品包装上写的食用量是‘每日1粒’,于是宝宝饭后约半个小时后,我们就剪开一粒胶囊让宝宝口服,”陆先生说,“但没想到过了约20分钟后宝宝开始拉肚子,短时间内拉稀了三次,最后一次拉得像水一样,之前大便出来的颜色还是绿色的!”
陆先生说,第二天他停用了鱼肝油,宝宝拉稀症状两天后痊愈,之后,他陆续让宝宝吃了4粒鱼肝油,每次都是“一吃鱼肝油就拉稀,不吃就不拉稀”。
自此,陆先生和妻子再不敢让宝宝食用鱼肝油了,并联系“母婴之家”寻求说法。而当青年报记者8月29日二度与陆先生取得联系时,他说金奇仕方面前几天已有快递员收走了剩余56粒的产品,目前,产品钱款已全额退还到他提供的银行卡上。
代理商称或因宝宝肠胃敏感
采访中陆先生“有些怀疑鱼肝油是不是有问题”。他的理由是,近日带宝宝去医院做例行体检时,宝宝各方面都挺健康。
随后青年报记者联系了金奇仕品牌产品中国总代理——广州金奇仕贸易有限公司客服热线。巧合的是,工号为“H0217”的接线员称,她正是日前跟进陆先生投诉事宜的相关人士。她核实称,陆先生确实反映过宝宝大便呈现绿色,且拉稀多次的情况,但她认为鱼肝油本身是无质量问题的。
该客服表示:“如果宝宝着凉了,或者其他方面消化不好,会出现‘绿变’的情况,但这个(情况)也是比较正常的大便,只要宝宝食欲、体重没有问题是不用操心的。”她称,也接到过其他客户反映宝宝吃了鱼肝油后拉稀的咨询,而她的回答一般是建议父母改变喂宝宝鱼肝油的量。
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