本报讯 记者罗素静、实习生谢裕琛报道:10月21日,南昌市民杨先生反映称,他爱人10月4日在“月牙儿”专柜花190元购买了一双女式高跟鞋,10天之内才穿了两三次鞋子就脱了皮,左鞋的前段还破了皮,拿到店里去要求换一双或退款,但是商家不同意。“鞋面脱皮了,这么快就出现质量问题,我当然想要退掉,但商家说这属于人为的,不是质量问题,不给我退货,只能帮我维修。”杨先生说,“我当时就把鞋子放在他们店里维修,但是等我去拿时发现鞋子就像没修一样。”
就此事,“月牙儿”专柜的店员告诉记者,杨先生爱人买的鞋子是人为踢破的,不属于质量问题,只能帮她维修一下,如果是质量问题可以退换。“鞋子穿在脚上很容易被踢破的,我们叫师傅修了,鞋子破了也不可能修得像新的一样。”该店员说,能不能换新需要申请。
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