宁德金海湾大酒店收取天价开瓶费后拒绝回应

责任编辑：来源: 东南网 2014-01-22 11:03:40

东南网宁德1月22日讯（本网记者谢巧云）公司在酒店聚餐，经酒店同意自带酒水，竟在不知情的情况下被收取天价开瓶费。近日，网友霍先生向本网反映，公司为慰劳员工，在宁德金海湾大酒店举办年终聚餐，却在未曾告知的情况下，被强制收取900元“开瓶费”。

消费者：被强收900元“开瓶费”

霍先生说，年终将至，为慰劳员工，他们公司在宁德金海湾大酒店举办年终聚餐，经询问，酒店同意自带酒水。然而，霍先生在结账时却发现被多收取900元，手里的发票只单纯标注了餐费。

霍先生百思不得其解，便向工作人员询问明细。原来酒店以每桌150元的价格向其收取了900元的“开瓶费”。对此他表示，“收费可以理解，但在询问时理应事先说明。”

所谓“开瓶费”，就是酒店对自带酒水上门的顾客额外收取的费用。经了解，该项收费已成行业潜规则。宁德某食府负责人在记者询问时当即表示不能自带酒水，除非按照酒席套菜，并且每桌要收取50元服务费。某三星酒店也告知每桌需额外支付100元。

消费者与商家各执一词

对于是否应该收取“开瓶费”，消费者与商家各执一词。

霍先生表示，象征性地收一点“开瓶费”可以接受，但不能太高了。另外，他认为自己是经过咨询，得到允许后才自带的，酒店要收费至少应该事先说明收费的标准，让自己考量。但自己在征询时，酒店并未提及相关标准。

网友林女士表示，自己也经常被收取“开瓶费”。“不太能接受这一收费。自带酒水是由于酒店的酒水价格太高了，不然谁会不嫌麻烦自带呢，还要被收费。”她说。

“收取‘开瓶费’主要是为了鼓励顾客多消费酒店出售的酒水。”某酒店工作人员告诉记者，酒店有相当大一部分利润是来自酒水消费。如果顾客都自带酒水，酒店的利润就无法得到保障。

消协：发票上不存在的收费项目不得收费

宁德市消费者权益保护协会的工作人员表示，商家应该严格按照税务发票标注的收费项目进行收费，而税务发票里是不存在“开瓶费”这一项的。

此外，宁德市工商局相关负责人也告诉记者，虽然目前对此没有明确的法律条款或规定，但这事实上是违反了《消费者权益保护法》以及《合同法》里关于自愿及公平交易的原则。

收费商家：避不接受采访

就此，记者走访了该酒店，在联系相关负责人林经理时，她表示采访事宜自己需先询问领导，稍候回复。记者在酒店大堂苦苦等候，却并未得到任何回复。截至记者发稿，仍未收到酒店相关回应。

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