代金券未注使用期限 渝中味自家厨坊坚称已过期

责任编辑： 来源: 新华网 2014-07-06 03:27:09

2014年07月05日 

拿着没写日期的代金券欲正常使用，饭店却坚称代金券已过期，且有店内公告提示。日前，福州市民叶女士在一家渝中味自家厨坊消费时，遭遇了这种尴尬。

叶女士介绍，此前在五四北一家渝中味自家厨坊消费时，收到了2张价值50元的代金券。两张基本一样，区别在于一张写着使用期限是6月30日，另一张却没写。本月3日，叶女士和朋友再次来到这家饭店就餐，结账时掏出这张没有写期限的代金券欲抵扣50元，却遭到拒绝。“服务员居然说活动已经结束了，而且言语态度好像说我是在贪小便宜一样。”叶女士认为，与金额大小无关，代金券没有限期就应该随时能用，商家爱理不理的态度令她很恼火。

昨日，记者联系了渝中味自家厨坊店经理陈女士，她表示代金券使用期限确实到6月30日，叶女士手上的代金券之所以没有写日期，是因为公司员工忘记盖印章了，而且也不止这一张。她解释，虽然没有在券上写明，但是活动期间店内有公告说明，服务员在送出代金券时，应该也有口头提醒。

福州市工商人员指出，餐厅虽然在宣传板上公告标注了使用期限，但无法保证每位持券消费者在使用前都能看到这样的提示，因此餐厅的做法有损消费者的知情权。餐厅应该保证代金券的正常使用，或者退还代金券金额。

记者也从工商部门了解到，福州已经发生多起因代金券使用期限、额度等限制条款引发的纠纷，处理的原则是按照代金券上的解释规则执行。不论商家有意或无心，如出现模棱两可的条款，依照法律，应依照对消费者有利的解释做出理解执行。

记者 徐丰

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