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  • 网购给过差评的你 可能已经被这个网站曝光了

  • 责任编辑:新商业 来源: 新华社 2017-12-02 14:58:42
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      最近,来自湖北武汉的王女士意外发现,在一家名为“淘宝差评师曝光台”的网站上,自己的淘宝昵称、好评率连同真实姓名、联系方式和详细家庭住址一起,竟全部被公开。

      更令她意外的是,从今年8月份开始,她已被人登记曝光了近20次。而这一切,都是因为她在网购中所给的差评。

      曝光平台可查询到详细个人信息

      原来,王女士曾在网购后给了店家差评。此后,她无意在一个名为“淘宝差评师曝光平台”的网站上,发现自己的多个淘宝账号、电话号码、家庭住址、邮编等个人信息被曝光。

      

      王女士坦承,平时她经常在网上购物,如果买到的商品不中意或者有质量问题,就会给店家差评。这件事使她的个人生活受到了影响,陆续有不明人士通过短信和电话骚扰过她。

      

      那么,这个网站是怎么获得个人信息的?

      淘宝客服人员表示,该网站跟淘宝卖家没有任何关系,是有人恶意建立的。至于建立网站的目的、曝光信息的来源以及信息的真实性等问题,客服没有回答。

      有记者登录该网站查询后发现,网站提供了“差评师搜索”功能,用户通过输入旺旺昵称、手机号等,即可找到相应的详细个人信息。

      买家深受差评困扰

      对于不少“网购达人”而言,十次购物中,难免有一次不满意的购物体验。在网上随便一搜,便会发现这样的新闻并不是个例。

      

      卖家的手段也是五花八门:

      今年6月,家住湖南长沙的卢女士在某电商平台网购了一批家用电器,因对配送人员的服务不满而给了一个差评,结果遭遇电话轰炸,还被两名陌生男子找上门。

      “作为消费者,我没有权利给个差评嘛?”对此深感气愤的卢女士表示。

      

      今年2月,小沈在网上购买了一批专升本学习资料。但当东西寄到后,才发现这批资料品相不好,而且比其他店的价格还要贵。因此,他给出了一个差评。

      没想到,这下子惹火了对方。 “店家还说认识专升本考试的阅卷老师,可以修改我的试卷。” 小沈被吓坏,赶紧向派出所报了警。

      卖家也苦不堪言

      尴尬的是,在买家被差评困扰的同时,不少卖家也深受其扰。

      差评对卖家的影响有多大?

      开网店三年的刘天(化名)称,顾客的好评率直接影响产品的排名和销量,“遇到一个差评,可能一天损失几十单。比如我是卖白酒的,一个人说喝了我卖的酒住院了,你说影响多大?”

      真正让卖家害怕的是“职业差评师”。据了解,销量高的中小电商会经常遭遇职业敲诈,比如有差评师故意给差评,然后要求商家赔钱或者送礼品。

      还有的职业打假人抓住商品中标签信息不全、质检标签过期等问题,找工商部门投诉或向法院起诉,以此威胁商家给钱私了。

      “差评师一单最多几百元,但职业敲诈师拿着法院起诉书,开口至少三五千。一开始碰到这种情况,商家都会被吓到,乖乖妥协。”刘天说,最高一次曾被“勒索”了9000元。

      

      一个差评师告诉她,“自己月入八万,在这行算混得差的。”基于此,专门曝光职业差评师、打假人的平台应运而生,其目的是为了让商家留意,小心被“套路”。

      淘宝客服回应:确实发现部分用户存在恶意差评的现象,至于差评率达到多少会被认定为“职业差评师”则没有具体规定。淘宝系统会进行监测,如发现有刷单或恶意评价行为,会进行处理。

      其实,在这场“混战”中,双方的一些行为均已触犯法律。

      以敲诈勒索为目的的“职业差评师”,显然有违法律规定。而不论是卖家还是曝光网站平台,直接公开买家个人信息,也已涉嫌侵犯他人隐私权。

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