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  • 寻找行业新动能,百年威能如何向阳而生

  • 责任编辑:新商业 来源: 天天时报网 2018-08-22 11:48:55
  •   2018年已经过半,和去年同期相比,壁挂炉市场出现了“冰火两重天”的景象。产业在线监测数据显示,2018年前两个季度,国内燃气壁挂炉总销同比呈现下滑趋势。

      在经历一轮“煤改气”政策红利后,国内壁挂炉市场正在回归理性。然而,政策红利退潮并非只剩泡沫,大浪淘沙过后,新机遇已经显现,从业者能否就此把握是关键。

      作为最早进入中国市场的外资企业之一,威能近年来始终表现抢眼。早在2016年政策红利释放初期,威能就开启了新一轮布局,在坚守与变革中为品牌注入强大生机——

      1.保持高效

      早在品牌诞生之初,威能就将清洁高效作为产品生产的一大准则,融入品牌DNA。

      在144年的发展历程中,威能每一次巨大进步都伴随着高效技术的突破,其中,威能率先开发运用的冷凝技术,已在欧洲普及,目前国内以北京为代表的多座城市,也将冷凝炉纳入绿色建筑推广计划,成为项目施工的绿色“风向标”。

      以威能ecoTEC plus冷凝壁挂炉为例,应用潜热回收技术,热效率高达108%。全预混式燃烧冷凝技术,实现5星级氮氧化物排放,绿色环保。

      

      来自BSRIA的监测数据显示,2018年上半年壁挂炉市场虽整体下行,但冷凝炉市场却不降反增,市场前景不可限量。

      2.极致细节

      在威能,一台壁挂炉的诞生,并不是从生产线的一头到另一头那么简单。即使是壁挂炉内的一个小零件,都会被随时叫停“下线”,从分布全球的威能工厂运送回德国总部,接受多轮严格的审核监测。

      整齐的排列、严密的咬合、均匀的光泽,将每一个零部件打造成工艺品,是德国威能对品质的百年坚守。

      壁挂炉行业有“三分产品,七分安装”的说法,威能用反复打磨的匠心守住了“三分产品”,更不会对“七分安装”掉以轻心。

      早在15年前,威能就成为国内首家拥有独立售后服务团队的品牌,设立了覆盖全国的专业服务团队,用户拨打客服电话,就能享有包括产品售前咨询、故障排查、售后报修的全程服务。

      为升级用户服务体验,威能陆续在全国设立了30多个服务站点,并搭建了可通过微信官方服务号“威能家园”接入的、覆盖全国的网络售后平台。

      近年来,威能还会定期举办售后技能大赛,召集威能全国售后技师进行技能切磋与比拼。大赛分为笔试和实操两大部分,笔试环节要求技师在10分钟内容完成作答,考验技师的快速应变能力;实操环节则模拟用户家中常见故障,从上门到完成服务,全面考核技师的技能水平与服务意识。

      

      3.不止于“炉”

      从威能品牌诞生之日起,凭借创新和严谨精神,威能始终占据行业引领者地位。

      然而,威能没有止步于采暖产业链的辉煌,转而将目光投向了更广阔的市场。2015年,威能率先布局舒适家居领域,相继推出新风系统、净水系统、空净等涉及水、空气、温度等生活关键要素的全舒适家居产品。

      在威能看来,消费者不断进步的今天,威能的发展不应停留在小我,而要融入更大的格局。正如IBM从传统IT公司,到全面互联网解决方案供应商的转变,威能由提供产品,到提供全屋舒适系统解决方案的转变,势必带来更多可能。

      当舒适家居产品被越来越多中国家庭认可,以采暖系统为代表的舒适家居市场仍有广阔空间。此时,行业内的每一份子不妨与威能一样,走上自我精进之路,为迎接下一个市场高点做好准备。

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