“伊视清”药水越滴眼越坏 无效退款承诺难兑现

责任编辑： 2011-03-04 23:30:14

　　广告上说神奇眼药水“伊视清”能治白内障，使用4个疗程便能见效，但家住西康路的孙大爷在使用了4个月之后发现，自己的老年性白内障不但没有好转 ，视力反而下降得厉害，而且当时的“无效退款”承诺也成了泡影。3月1日记者采访眼科专家了解到，眼药水根本治不了白内障，孙大爷遭遇了骗钱陷阱。

　　用了眼药水视力反而下降

　　在孙大爷家中，他拿出了四瓶还没有用过的“伊视清”眼药水，记者在瓶子上发现，这种产品的批准文号是“(2008)津卫防保健字098号”，并不是一种药品。“大概是去年2月份的时候，我当时看广告说有一种名叫‘伊视清’的眼药水，治疗白内障很管用，使用4个疗程就能恢复视力，而且无效退款。”孙大爷说，由于他上了年纪，得了老年性白内障，当时视力已经降到了0.6，在看了广告之后，他便根据广告中的电话打了过去，先后分两次共计600元购买了8瓶“伊视清”眼药水，并根据说明书开始使用。

　　“可是用了之后，不但没有起作用，我的视力还下降了，到后来根本就看不清东西了。”孙大爷说，在使用了大概4个月后，他的视力已经下降到了0.2，这一结果让他对“伊视清”眼药水的疗效产生了很大的怀疑，于是便想起了当时对方所承诺的“没有效果可以全额退款”，给商家打去电话。

　　商家声称“你找不到我们”

　　孙大爷告诉记者，他按照当时留下的电话打了过去，要求对方全额退还所购买的眼药水钱，可是接电话的一名女子表示“谁知道有没有效果，谁又能证明你的视力是不是下降了，不能退款”。之后他多次拨打该电话，结果始终是一样，当他提出要到对方办公地点去时，对方在电话里称“你找不到我们”。

　　之后的两三个月时间，孙大爷就没看到这种产品打广告，而在2010年11月份这种眼药水的广告再一次出现，孙大爷根据广告上的电话打了过去，一名工作人员称可以给孙大爷退还剩下的4瓶眼药水的钱，但是不能全额退，而且需要先请示一下领导，等孙大爷再次打电话询问结果的时候，对方却说“领导说我们已经换了代理商了，这钱我们不能给退。”

　　“青岛总代理”拒绝现身

　　3月1日中午，记者拨打了“伊视清”的咨询电话询问疗效。青岛地区产品总代理徐女士称，使用“伊视清”4个疗程就能够治愈普通老年性白内障。徐女士说，现在购买“伊视清”，还可享受买三赠一的优惠，一个疗程4瓶，总计才花费1200元。“我们在青岛销售了两三年了，很多患者用过之后都跟我们反映说产品好。”

　　记者进一步追问如果无效厂家是否可以全额退款时，徐女士说：“一般是这样处理的，但是不同的代理商可能处理方法不太一样。”

　　为了进一步摸清情况，记者要求跟徐女士见上一面，但对方拒绝见面和透露自己的办公地址。“我就在青岛办公，消费者如果想要购买产品，拨打热线电话就可以了。”

　　■专家

　　眼药水治白内障纯属忽悠

　　据了解，老年性白内障如果要手术医治的话一只眼睛的费用就在3000元到7000元不等，而“伊视清”卖家称购买其产品仅花费1200元就可达到“ 根治”的效果，到底有没有这么神奇呢?

　　青岛眼科医院医务部应主任说，目前对于白内障疾病的治疗，最有效的方式只能是通过手术，有一些辅助药品也可起到一定的减缓病情发展的效果，但不会根治。“比如说，如果某白内障患者病情自然发展5年时间可造成失明，在使用一些药品的情况下可将失明时间延长到6年后。但是所谓的服用某种药品‘3个疗程根治’、‘两个月治愈不复发’都是不可能的，从目前医学界的成果来看，打着这种幌子的产品都是骗人的。”

　　应主任告诉记者，由于白内障患者的个人情况不同，从发病到成熟可历时数月至数年。“有的病人可能三四年一直是视力模糊，但视力下降并不明显。而有些病人可能短短几个月内就出现失明的情况，个别患者可能在1个月的时间内视力从0.8下降到0.1。”应主任说，孙先生使用伊视清4个月之后视力从0.6下降到0.2，并不能证明是产品导致病情恶化，也有可能是病情自然发展的结果。“但‘伊视清’说自己能治愈白内障，有虚假宣传的成分，消费者遭遇了骗钱陷阱。”

　　本报记者林刚 肖良华 鲍福玉 实习生 王新

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