“680元的阿梅妮女士皮包,稍微用力拉拉链,拉链头就断了。更换一次后仍存在同样的问题。要求专柜退款却遭到拒绝。”近日,消费者胡女士向本报投诉位于南昌市八一大道某商场的“阿梅妮”专柜。
昨日,“阿梅妮”专柜一陈姓负责人声称,皮包肯定不存在质量问题,但当记者提出看检验报告和授权书时,对方称检验报告在总部,授权书放在公司总部,他们一时半会无法提供。后经过协调,专柜全额将皮包的钱退给胡女士。
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