随着市场经济的发展,消费市场越来越发达,当人们购买产品时,面对那些琳琅满目的商品,真是费煞了苦心,一不小心就掉进了商家的陷阱里。随之,投诉也如洪水爆发一样迅速猛烈的出现了。有问题,自然就有解决问题的方法,3·15消费者权益日自然也就随之产生了。
3.15特辑
今年的“3·15消费者权益日”很快就要到了,各商家可能“忽悠”有所收敛,至少会比平时好一些。虽然如此,数码产品的利润下降和商家之间的竞争,利益必然会驱使某些个别的商家昧着良心做损害消费者权益的事情。为此,笔者为大家在各大网站搜集购买数码相机主要几点骗局,希望大家在购买产品时要谨慎,买到满意的产品。
第一 以水货充当行货出售
用水货充当行货销售是目前消费者购买产品非常担心的问题。众所周知,在竞争压力和利益的的驱动下,某些商家就会铤而走险,以假乱真,以次充好,从而换取更大的利润空间。在很多经销商看来,80%左右的消费者对于数码相机一窍不通,行货和水货之间在外观上的区别消费者根本无法进行辨别,在使用上,只要有中文菜单,消费者也是无法察觉的,一旦出现机器故障,可以直接喊消费者把货送到他们这里,然后由他们转交给售后服务,这样就可以瞒天过海,人不知鬼不觉了。
数码外包装真假辨别
数码相机真假部位
就拿富士举例,万一消费者所购买的产品在使用的过程中,出现问题,被消费者发现后,商家总会以各种理由来搪塞消费者,理由无非就是:“行货相机是在国内制造,水货相机是在日本制造,所以在制造工艺和用料上,水货相机要比行货更加实在、耐用,也就是质量好”。所以大家在购买数码产品时为防止购买到用水货充当行货,务必要求经销商开具正规的发票,这是你日后维权的重要依据,还要仔细检查外包装用纸是否粗糙、手感是否柔软、在印刷套色是否不准确等。此外,可以拨打800电话并登陆厂商的官方网站,对你所购买的相机SN序列号进行确认,这也是目前防止购买水货,鉴别行水相机最直接、最准确的方式。在所有行货相机的包装盒上,都会有一个防伪标签,防伪标签上面有一个防伪号码,每一台照相机都会有自己唯一的SN序列号,一般在机身、保修卡、外包装侧面都能找到,这个序列号还会在很多地方出现,比如机身和保修卡,但必须确保机身编号要和保修卡编号一致,否则就是水货了。
第二,出售假冒配件、掉包原装配件 现在购买数码产品,因为竞争激烈,各商家都会以最低的价格或者是超多赠品来吸引消费者,往往看价格很低,谁知付账后才发现没有配件,或者配件不是原包装,然后以此让消费者再次掏钱购买正品配件包装,这就是商家第二次赚取利润,现在来看,假冒最多,最不容易辨别的就是相机包和存储卡,最容易掉包的还是电池。一般原装的相机包要几十甚至几百元,但仿品最低的只要10元左右,利润可想而知。 那么怎么样才能在购买产品时把这些真假装配件区分开呢?就拿存储卡来说,真假存储卡之间的主要区别是选料,通常原装的存储卡在读取和存储数据的时候,速度保持均衡,基本没有什么大起大落,而假冒存储卡则会出现幅度很大的波峰和波谷,这会直接导致数据存储的安全性降低。消费者要想真正鉴别真假存储卡其实难度是非常大的。最好的办法就是去规模大、口碑比较好的商店购买,对于配件,同样要求对方开具发票。像Sandisk、金士顿等品牌的存储卡,也都可以通过800和网站进行SN序列号认证。 第三 出售样机或使用过的相机 大家在花钱后买产品的时候,肯定是想买一款全新产品,自己是第一次使用它的人,对于被人使用过的或者是样机,大部分人还是不愿意购买的,不过有些经销商为了能够多赚钱,或者少亏钱,往往会以清仓或者酬宾为由,廉价出售样机,他们故意隐瞒了相机的真实情况,等到消费者发现相机有问题,要求退换,或者维修的时候,经销商就会以种种理由拒绝。这其实也就涉及了欺诈问题,所以,大家在购买产品时千万不能贪图小便宜,要知道一分价钱一分货是非常有道理的。 那么怎样区分新机和样机呢?一般来说,新机的包装是完整无损的,正常情况下,经销商都会在客户面前拆封新机,检查机身有无指纹、划痕、存储卡是否有照片,而样机长期放在外面,不但容易落灰,还经常被人使用,即便是在不接通电源的情况下,按键同样会出现磨损,而使用过的相机,更是无法保证相机运行的稳定性。所以,消费者在购买时一定要仔细检查外观和存储卡。 第四 拒绝开具发票或者干脆开假发票 拒绝开具发票或者干脆开假发票,可想而知,这其中有2个重要原因,一是想逃避国家税收,这种情况占了48%的可能性,现在在中国,一般情况下,无论你是吃饭、娱乐、购物,只要你不索要发票,基本上是不会主动给你开发票的,就算索要发票,有时候还可能给你开出假发票。另外一种情况就是产品来路不明或者是产品本身有质量等问题,这样的情况是无法开发票的,所以商家就只好开出假发票来欺骗消费者。当然,正规商场的所有报价是必须包含税点的,并且是明码标价,但这些经销商往往会先报出一个未税价,也就是不含税的价格,再报出一个加了税的价格,在多达百元的价格差诱惑,以及销售人员糖衣炮弹的攻击下,消费者往往会选择要一张收据了事。这种做法,不但损害的了国家的利益,更损害了消费者自己的利益,不知道您知道不知道后果的严重性。 对此,笔者要提醒广大消费者,在购买数码产品时,一定要像商家索要正规发票,这样就算出现问题时,我们可以得到法律保护,不要贪图微小的利益,失去了自己享受法律保护的权益。
保修卡真假辨别
电池外包装真假辨别
真假发票辨别
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