马莎百货超两成食品快过期 拒绝退货称过期也能吃

责任编辑： 2011-03-16 19:53:23

　　马莎百货超两成食品快过期 拒绝退货称过期也能吃

　　“我们卖的是进口食品，就是过期了也能吃。”这是市民贾先生上月23日在马莎百货退货时得到的回答。

　　市民投诉：马莎百货南京西路店23%食品快过期早报调查：茶叶保质期基本到本月底

　　实习生余悠媛

　　“我们卖的是进口食品，就是过期了也能吃。”这是市民贾先生上月23日在马莎百货退货时得到的回答。

　　上月22日，贾先生在马莎百货南京西路店(马莎百货系英国零售商，总公司位于伦敦，2008年10月在上海南京西路开门店)购买了三盒红茶，买回家一看，红茶还有一个月就过期了，贾先生想换货，但遭到马莎客服的拒绝，对方还强调“进口食品就是过期了也能吃”。

　　早报记者随后调查发现，马莎一货架全架包装茶都是快过期的。

　　根据国家有关规定，商家对即将到保质期的食品应集中陈列或做出醒目提示。法律人士表示，马莎的这类做法侵犯了消费者的知情权。

　　进口食品过期也能吃?

　　上个月22日，市民贾先生在马莎百货南京西路店购买了三大盒红茶，买回家才发现，红茶的保质期是2011年2月28日，也就是说，还有一个多月就过期了。于是次日，他拿着红茶去马莎百货换货，没想到遭遇客户经理冰冷的拒绝——“我们公司规定不能换就是不能换，再说了，我们卖的是进口食品，就是过期了也能吃。”

　　由于自己从事市场营销的研究工作，贾先生事后对马莎百货店在售食品进行了抽样调研，在总共20多件食品样本中，有23%的食品即将到保质期，其中还包括婴幼儿食品。

　　市民洪小姐也向早报反映，今年1月底在马莎买过锡兰茶和肯尼亚茶，保质期也是到2月28日。“当时买的时候也没有注意到，后来还是朋友提醒我的，结果我就每天两包两包地喝，终于赶在保质期限内喝完了。”

　　食品快过期不作提示

　　马莎百货销售“临界食品”有没有向消费者作出特别提示?早报记者分别于2月9日、2月20日和2月23日分别前往马莎百货4楼的进口食品超市查看，发现销售的部分食品确实临近保质期。

　　4楼的超市食品大致分为巧克力糖果类、酒类、冷冻食品类、儿童食品类、饼干类、茶类以及果酱面粉类。记者在糖果类、饼干类、面粉类和茶类里均发现了“临界食品”，例如，浓缩烘培黑咖啡粉的生产日期为2010年2月25日，保质期至2011年2月28日;盐焗腰果的生产日期为2010年11月20日，保质期至2011年3月1日，在茶类货架上，记者发现全架包装茶都是快过期的，像肯尼亚茶包、英国伯爵茶包等的保质期基本都在2月底。

　　对于“临界食品”，国家工商总局曾于2007年10月29日发布《关于规范食品索证索票制度和进货台账制度的指导意见》，其中特别提出：商家对即将到保质期的食品应当集中陈列或向消费者做出醒目提示。

　　然而在马莎百货现场，记者没有发现商家对这些“临界食品”集中陈列，更没有发现向消费者做出醒目提示，不少“临界食品”和其他食品放在一起销售，顾客选购时如果不是特别留意，往往就会买到“临界食品”。

　　马莎高层推托未回应

　　记者昨天致电了马莎百货南京西路店，市场部的一位工作人员表示对此事并不了解，无法给出回复，并表示相关负责人出差去了国外，记者随后又多次拨打了那位负责人的手机，一直无人应答。

　　不过记者也注意到，马莎百货其中一部分“临界食品”的保质期本身就不长，比如巧克力脆心饼干的生产日期为2010年11月01日，保质期至2011年3月30日，保质期限本身只有5个月，由于原产地在英国，涉及中间运输等环节，可能易变成“临界食品”。

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