苏宁电器：史上最长的彩电投诉期 四年没到货

责任编辑： 2011-03-16 20:31:37

　　苏宁电器：史上最长的彩电投诉期 四年没到货

　　2007年买的电视机，路上“走”了近4年还没到，这是怎么回事?3月13日，家住天河小区83号202的市民金先生来向记者反映了这桩蹊跷事。

　　2007年5月2日，金先生在无锡解放路老红梅市场旁的苏宁电器卖场购买了两台TCL的电视机。过了10天左右，其中一台顺利送到了家里，另外一台价值11320元的彩电卖场告知没货，但是卖场方面表示过几天货到了马上就送。金先生左等右等，过了好久却一直没等到送货上门的人。于是，金先生拨通了卖场的电话，再次详细询问大概何时能到货，不过得到的回复依然是没货，且时间不明。

　　金先生称，从买电视机开始的一年多内，卖场没有给他主动打过一次电话，他只能自己一次次打过去，并已经打定主意要退款。“但他们每次不是推这个人就是推那个人，最终的结果是他们没权利退货，要找该电视机品牌的总公司，但是他们给我的那个总公司的电话始终没人接，事情就这么一直拖着。现在电视机每年跌价20%到30%，这么几年下来已经跌了差不多一半价格，而且这款电视都已经停产了。”金先生很无奈。

　　当时，金先生的退款要求还只是“付多少退多少”，但是事情过去近4年，苏宁电器才表示愿意将货款计上利息予以退还。但是金先生认为苏宁电器在这四年期间严重损害了他作为消费者的权益，要求双倍赔偿。

　　金先生表示，在2011年3.15国际消费者权益日到来之际，希望苏宁电器能给出个合理的解释及赔偿。

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