胡志丰：精准对接新零售市场 让品牌与消费者产生共鸣

责任编辑：新商业 来源: 天天时报网 2024-04-15 10:54:04

　　耐克体育(中国)有限公司大中华区副总裁青少年业务总经理

　　文/郭伟鹏

　　对于全球品牌而言，“得中国市场得天下”已成为共识，尤其对于大型跨国公司，深耕中国市场是确保全球竞争力的关键一环。为满足中国消费者日益增长的多样化需求，企业不仅需要在产品和服务上持续创新，更需要在经营理念上融入本土市场。耐克体育(中国)有限公司大中华区副总裁、青少年业务总经理胡志丰，拥有二十多年商业市场经验，曾在多家跨国企业担任高管职务。他深谙数字经济和电商经济等前沿趋势，并擅长把握不同市场的需求变化，以精准品牌策略捕捉商机。在宝洁和耐克的中国市场扩张过程中，胡志丰通过精准对接消费者需求，成功引发了品牌与市场的共鸣。

　　引领SK-II零售业务的革新之旅

　　大学期间就读于南京航空航天大学管理专业的胡志丰，于2000年加入宝洁中国，并陆续担任多个高管职位。在宝洁任职期间，他参与并领导了中国及国际业务的拓展与转型升级工作，培养出一大批优秀的业务团队和人才，还创新、完善了消费品的流通与深度分销模式。他在3年内成功创立了电商渠道，并实现了年销售额5亿美元的业绩，成为宝洁中国在电商和数字化技术应用领域的领军人物。

　　凭借在新零售和数字化领域的成就，2013年，胡志丰晋升为宝洁全球高端化妆品零售业务SK-II的总经理，负责引领业务从“批发主导”向“零售主导”的转型。当时，SK-II采用多销售渠道模式，覆盖药妆店、高级百货店等终端，导致消费者服务体验缺乏统一标准，严重制约了品牌的高端化发展。胡志丰上任后，对市场和业务体系进行了全面评估和研究，并实施了一系列革命性的整合措施。

　　胡志丰从统一升级全球高端销售渠道入手，全面整合了日本、韩国、大中华地区以及东南亚的高端百货市场资源，并果断退出低端渠道。在他的领导下，SK-II积极开拓新的增量市场，重点布局亚洲等地区的旅游免税零售渠道，将全球范围内的中国中产旅行者视为潜在目标客户群体。同时，凭借在数字化和电商领域的丰富经验，他大胆尝试电商渠道，使SK-II成为全球首批在中国天猫、京东以及韩国和日本领先电商平台亮相的高端品牌。随着SK-II销售业绩和品牌价值的持续增长，胡志丰通过整合建立统一的CRM(客户关系管理)用户服务平台和后台数据库，更精准地洞察和满足客户需求。

　　通过这一系列改革创新举措的实施，SK-II在3年转型期内实现了销售网络服务体验的质的飞跃。高质量、个性化的服务体验使SK-II品牌在全球重点市场的形象得到全面提升，并在高端化妆品领域缔造了引人注目的商业传奇，全球业务首次突破10亿美元大关。特别是在日本、韩国、中国、新加坡等市场，SK-II成为备受追捧的高端护肤品牌。在中国天猫、京东等电商平台上，该品牌长期稳居销售榜前三。

　　领航耐克青少年业务，塑造中国市场全新格局

　　2015年，胡志丰受邀加入耐克体育(中国)有限公司，担任大中华区销售业务副总裁，致力于提升合作伙伴的零售服务体验和效率。在运动行业，他依然注重数字化技术和理念的运用，尤其在领导耐克青少年业务时，他从产品设计和用户体验出发，基于对目标群体的深刻洞察，成功实现了品牌策略的创新与升级。

　　在胡志丰看来，耐克作为运动品牌，其核心使命在于激发儿童在运动中的乐趣。因此，他提出了“产品—兴趣—价值感”的完整闭环链路，不仅为中国儿童青少年组建了专业的本土化团队，还持续推出了一系列创新产品与服务。

　　在产品研发方面，胡志丰积极推动耐克利用专业研究和数据来辅助产品设计和创新。他强调，为孩子打造的产品和服务应覆盖全年龄段，从初步的动(move)发展到玩(play)再到参与体育运动(do sport)，耐克都应提供相应支持。为了进一步满足中国市场的需求，耐克加速了本土化转型，以更好地服务青少年消费者。例如，近期推出的“龙腾新年儿童系列”以“舞龙”为设计灵感，巧妙地将舞龙图案融入产品中，寓意为孩子们带来整年的平安与好运。同时，耐克在技术创新上也下足了功夫，应用了如魔术贴系带、可下压式后跟等EasyOn(快穿款)技术，确保孩子们能轻松穿脱。

　　胡志丰还倡导创新青少年赛事模式和社群活动，致力于提升用户体验并拉近与品牌的距离。他强调，在推动儿童和青少年运动发展的过程中，凸显耐克的品牌影响力。这一理念与市场需求相契合，更与中国青少年发展计划产生共鸣，从而迅速在国内掀起青少年运动的热潮。

　　2017年起，耐克与上海马拉松组委会合作，推出针对儿童及家庭的上马Speed X系列赛耐克少儿跑。至2023年，该赛事已连续举办6届，赢得了家长和青少年的支持。去年，耐克还推出了少儿跑训练营，凭借专业教练团队的引导以及科学有趣的运动体验，进一步扩大了品牌的影响力。

　　当前，中国青少年运动蓬勃发展，胡志丰在领导青少年团队运动和校园运动文化普及方面积极探索创新，确保耐克始终引领行业潮流。他注重运用数字化手段连接青少年体育运动和运动文化，尤其在“双减政策”推出后，胡志丰领导的耐克中国青少年业务和公益部门不仅给我国欠发达地区提供公益和校园体育设施，还支持儿童篮球联赛、儿童马拉松赛事等，以实际行动助力中国青少年体育运动发展，展现了行业领军品牌的责任与担当。

　　随着品牌影响力的提升，耐克中国的市场业务也呈现出蓬勃增长态势。2023年，在胡志丰的推动下，耐克中国的青少年业务持续成长，鞋类产品表现尤为亮眼。在天猫平台的双十一和618购物节期间，耐克儿童鞋类销售额均夺得品类冠军。国民健康意识的提升使得更多中国家庭重视孩子的素质教育和运动能力的培养，这为耐克在中国市场的未来发展奠定了基础。胡志丰表示，耐克儿童业务是耐克中国发展的重要一环，未来，耐克将持续通过创新，吸引更多青少年参与运动，让他们在享受运动乐趣的同时健康快乐地成长。

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