芬达未开封内存黑色异物厂家推断或因瓶子漏气

责任编辑：来源: 搜狐 2011-07-09 22:23:00

　　读者投诉：

　　“没有开封的‘芬达’橙味汽水中，怎会出现如老鼠屎般的黑色异物？”一个多月来，在南岸区南坪金香庭小区开火锅店的胡先生，一直为顾客在自己店中发现“问题饮料”而耿耿于怀。

　　读者遇到饮料瓶里有黑色异物

　　胡先生的火锅店已经营了多年，店里一直在销售可口可乐公司生产的“芬达”牌橙味汽水。

　　胡先生说，今年3月27日下午，一名20多岁的女顾客要了一瓶“芬达”汽水。“呀，这瓶子里怎么有老鼠屎？”女顾客接过汽水还未开封，就发现了异样。她的惊呼顿时引起店里一阵骚动。

　　“饮料还没有开盖，里面怎么会有老鼠屎？”正在招呼客人的胡先生赶忙跑过来，检查了汽水瓶后，也感到很诧异。他请求女顾客不要声张，随后为该桌客人免了117元餐费以示安抚。

　　“这个意外让当晚饮料销售少了许多，店里的收入比平时少了500元左右。”胡先生郁闷地说，“别人知道我这店里出现了‘问题饮料’，谁还敢到店里来吃饭？”

　　为了弥补自己的损失，胡先生找到了饮料批发商，索赔无果后，他又拨打了饮料生产商可口可乐重庆饮料公司的电话。“公司派来了工作人员，检查了饮料瓶，并拍照取证，但随后多日不见回音。”胡先生说，当时对方想把汽水拿走，他没同意。

　　厂家解释可能瓶子漏气形成异物

　　昨下午，重庆晚报记者在胡先生店里看到，那瓶橙味汽水为300毫升装，瓶盖没有开启过的痕迹。晃动瓶身，可见数片黑色絮状物在饮料中沉浮。瓶底，一颗老鼠屎大小的黑色颗粒状物非常显眼。饮料瓶身上标注的生产日期为“2011年3月14日”，保质期为18个月。

　　重庆晚报记者随后联系了可口可乐重庆饮料公司。一位姓何的负责人告诉记者，他们是在几天前才接到胡先生的反映，并立即派工作人员到店里调查。“当时就与胡先生进行了协商，希望进行一些经济补偿，来了结此事，但双方在赔偿的具体额度上差距太大，没有达成一致。”

　　对于饮料中出现的黑色物质，何女士否认了老鼠屎的可能。她称，工厂有严格的卫生管理程序，不可能出现老鼠屎，有可能是瓶子出现漏气，导致里面的果肉纤维发生胶化，形成了异物。“我也只是推断，至于饮料中到底是什么东西？以及饮料是不是真是公司的产品，都需要将饮料带来厂里检验以后才能给出一个明确的答复。”

　　何女士表示，公司会继续与胡先生协商，尽快解决此事。

　　律师建议检验时应该有第三方

　　重庆联益律师事务所律师连毅认为，问题产品是唯一的证据，如果商家把饮料带回厂里独自进行检验，不管什么结果，都容易引起消费者对检验结果是否公正的质疑。

　　连毅建议，如果厂家对该饮料存在的问题有不同意见，可以邀请新闻记者、技术监督局以及公证处的人员一起监督，打开饮料查看和检验，这样双方的权益都能得到保障。

　　重庆晚报记者程洪川摄影报道

(责任编辑：UN955)

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