【红网关注】学生投诉中介收费无下文 家教无门槛

责任编辑： 来源: 红网 2011-07-21 23:32:00

　编者按：
　　
　　暑假又来了。这么一群人又开始出现在长沙街头：他们双手捧着书有“家教”二字的招牌，等待着雇主上前……
　　
　　他们大多是勤工俭学的大学生，渴望为自己所学的知识找到市场，期待利用暑期为自己的学业或生活赢取一份资本。
　　
　　我们已经无从考证这个群体从何时开始兴起。然而，他们既然已经成为市场一主体，多年来却始终处于被遗忘的角落，无从规范。劳资纠纷问题、入户家教人身安全问题、家教资格认证等系列矛盾正日渐显现——
　　
　　红网记者将走近他们，切身感受他们的生存状况。　　

　　

　　(一家招待所，同时也兼做家教中介生意)

　　

　　相关报道：【红网关注】大学生家教：李振纲的一天 
　　　　　　　【红网关注】李振纲到雇主家家教的第一天

　　红网论坛：暑期大学生家教扎堆，苦与乐、好与坏你来评！

　　红网记者 李慧芳 实习生 宁玲 范晶喆 报道
　　　　
　　大学生：他们收了我中介费后无下文
　　
　　7月17日上午9点半，来自长沙大学的学生刘琳很落寞地再次从定王台书市附近一家教中介公司出来：“我已经在这里（中介公司）缴费登记了五六天了，都还没给我介绍成功一个家教工作，眼看暑假就结束了！”
　　
　　刘琳很是着急：“我在两家中介公司交了钱，请他们帮忙给介绍家教工作，总共收了我50块钱，但是钱交了，工作却一个都没介绍成。”
　　
　　顿了顿，刘琳接着说：“后来，我在定王台书市门口找家教工作时，遇到来自各个大学的找家教工作的学生，他们不少人也都在中介交了钱的，但收了钱后就很少有下文了。”刘琳有点气愤：“我们有点怀疑这些中介机构并没很积极地给我们找工作，那么多人，他们倒是赚了一笔中介费。”　　

　　

　　(采访中，记者发现，无一家中介公司会对大学生的教学能力进行测试)

　　无一家中介公司会测试大学生教学能力
　　
　　顺着刘琳的指引，记者也找到了位于定王台书市附近的一家家教中介机构。走进这家公司，记者谎称自己是前来找家教工作的大学生，一位姓朱的咨询师很热情的接待了记者。
　　
　　刚见面，朱先生很熟练地递过一张登记表：“你看看这张表格，看你要找教哪那类课程的工作，在上面填好，留下姓名和联系方式，如果有合适的家教工作，我们就会通知你。”
　　
　　记者接过表格查看，朱先生继续说着：“填表需交20块钱信息和资料费，不过你放心，我们这里的家教工作介绍成功率很高的，因为我们这里位置好，就在定王台书市，来的人多。”为打消记者顾虑，朱先生强调：“就今天上午，我们还帮3位同学成功介绍了好几份家教工作呢！”
　　
　　填表前，记者表示，因为是第一次来找家教工作，所以并没随身携带有效身份证件，是不是也还能填表。朱先生很爽快地答应：“没关系，你先填着，下次再带过来也行。”
　　
　　而询问表上诸如“住址、求学状况等诸多信息个人信息”该如何填写时，朱先生则表示：“这些啊，不填也无所谓。”
　　
　　然后朱先生就收回表格，让记者交20元信息资料费后回家等消息。从头至尾，朱先生都没要求要查看学生证、身份证，没询问或者考察记者自身的学习状况、知识面，是否有教学能力或资格。
　　
　　随后，记者还走访了湖南大学天马公寓附近、河西望月湖小区、麓山路家教服务中心等地的多个家教服务中心，均发现存在对前来找家教工作的大学生考察不严、资料收集不详情况，更没有任何一家中介会对学生自身能力做出测试或者评定。
　　

　　

　　（暑期来了，找家教工作的大学生多了很多。图为一大学生正在墙上查看家教信息）

　　中介收费名目混乱 价格从10元到100元不等
　　
　　在走访过程中，记者发现各中介公司针对前来求家教工作的大学生的收费名目不一，有的叫信息费，有的是资料表格费，有的是中介费，有的则索性什么名目都没有就直接写“收费**元”。同时，收费从10元、15元、20元、30元、35元……100元不等。
　　
　　刘琳说，自己五六天前在两家中介机构交了50元中介费，一位叫李挚的同学也说：“我也是在交了80多块钱中介费后，好不容易找到了一份家教工作，但是工作时间不长，总共也只收到300多块的工资。”
　　
　　大多数找家教工作的大学生提起中介都很愤慨：“我们交了中介费后，好像对他们都没有一个约束力，并不是说交了钱，你没帮我们找到工作就得退还给我们，而是交了就交了，他们给介绍也收了钱，不给介绍也收了钱了，没得退的。”
　　
　　在定王台书市门口，还有几位同学就索性直言“别去中介”：“我们很多同学都有过这种经历，在中介交了钱，并没成功找到工作。”“前辈告诉我们，还不如直接去做个牌子，直接拿着站在定王台书市门口，快多了。”“在这里，家长学生都来来往往多，直接跟家长面对面交流，成功率大多了，重要的是节省了谋职成本，这对我们本身就拮据的大学生来说很重要。”
　　
　　家教中介也无奈：家长学生双方都满意有点难
　　
　　对学生的这些说法，中介公司显得有些无奈：“我们也是没办法，我们当然很希望能够给家长和学生之间介绍成功，但是，有些时候，家长也很挑剔，要名校，要成绩，要性别，要合适的时间……要求很多，有些是求职的大学生本身条件太低了点。”
　　
　　“另一方面，学生有时候也会对雇主有要求，比如教学地点，时间，最重要的是家教的价格！往往双方有时候难达成协议。”麓山路上某家教中介一工作人员笑道：“这其实也有点像找对象，得双方都满意，正好对眼、合胃口。”
　　
　　她翻出一大叠的求职大学生资料表。“你看，这么多的暑期求职大学生，但是，来我们这里找家教大学生的家长却是很有限。”她勉强笑笑，接着说：“现在定王台那边，学生自己举牌找家教工作已经形成气候了，很多时候，家长要找家教，也都直接往哪里去挑了，能够当场见面，当场谈条件，更快更直接，所以也直接影响到了我们，并降低了我们介绍的成功率。”
　　
　　这位工作人员透露，为了提高中介的成功率，除了等待家长主动找上门外，他们也不定期会聘请一些学生到诸如学校、定王台书市等地去搜集家长对家教的需求信息。
　　
　　走访中记者也证实了她这一说法，在定王台众多寻找家教的学生中，就有那么一批特殊的学生，他们不是自己找家教工作，而是帮家教中介机构收集求家教的家长信息。由家教中介机构按天付给其40—60元不等的工资，他们则每天至少搜集5个前来寻找家教的家长的信息，在第一时间内以短信或者电话形式告知中介，由中介联系家长，抢到生意。
　　
　　中介机构简陋无序须规范
　　
　　中介机构简陋无序，也是记者在走访过程中发现的问题之一。
　　
　　在五一大道湖南省通讯管理局附近的一小区内，过道上一个仅三四平米的隔板房里，一位68岁退休在家的老奶奶支起一个摊做起了中介，中介内容包括保姆、房屋租赁、婚姻、家具买卖、家教等众多项目，只要你有需要的她都做，她根据项目不同收取不等额的费用，但费用均相比同行要低廉。在这个老奶奶的小隔板屋里，没有发现任何营业执照，她所服务的对象仅仅是小区周边或者熟人，营业时间也不定，在老奶奶有事时则关门，挂一手机号在门口。
　　
　　河西望月湖小区内的育杰家教服务中心则位于一栋一楼的家属房内。当记者找到该处时，工作人员是位30岁左右的妇女，正在家里带着孩子。她的办公场地就是家中进门的一间房，仅摆着两张简易桌子，唯一能显示这还是个家教服务机构的，只有墙上挂着的经营许可证和营业执照。
　　
　　记者手记：别让“省心”成“闹心”
　　
　　固然，随着人们生活水平的日益提高，人们对中介机构的依赖也日益凸显。尤其当前年轻人，求职、征婚、购物、租房、购房……凡事有中介，求助中介，图个“省心”。
　　
　　然而，近年来，随着人们对中介机构依赖性剧增的，还有人们对中介的不满和投诉。无证经营、挂靠经营、收费不一、行业陷阱、监管不力等不协调问题正逐渐显现。
　　
　　中介行业需要规范、需要监管、需要更多诚信，也需要高素质从业人员提供高质量服务——否则，图个“省心”也必将演变成为“闹心”。
[稿源：红网]
[作者：李慧芳]
[编辑：王津]

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