温州上半年团购投诉30多起 工商对团购网信用监管

责任编辑： 来源: 千龙网 2011-07-23 18:30:00

　　温州上半年团购投诉达30多起，工商将对团购网信用监管

　　团购网与商家衔接不到位，杨梅团购成破坏之旅；198元的摄影团购票，摄影质量不尽如人意……记者了解到，今年上半年以来，温州市工商部门、消保委系统接到的团购投诉已不下30起。

　　今年6月中旬，4名消费者接连来到鹿城消保委投诉，称今年2月，他们通过一家团购网订购了温州名门国际儿童摄影的团购票，价值199元，但因之前有用过该券的消费者反映拍摄效果不好，于是他们要求团购网和该摄影店退款，但遭到拒绝。经鹿城消保委调查证实，此前确有消费者投诉过这家摄影店拍摄质量不好。调解之后，商家终于同意退款。

　　摄影团购票被接连投诉事件发生后仅仅一个月，同样因为团购，瓯海茶山杨梅节期间更上演了900多人争抢杨梅、毁坏果树的闹剧。（见本网本月19日报道《茶山杨梅节上演毁树闹剧，都是团购惹的祸》）。

　　据温州工商局和市消保委统计，今年上半年共接到30多起类似的投诉。在这些投诉中，涉及较多的是摄影、美容等团购票，如团购网未及时将收取的钱支付给商家致使团购票不能使用或团购票使用受限制等。

　　今年以来，温州各类团购网站蓬勃发展，但侵犯消费者权益的投诉也随之增长。针对团购网发展迅猛、投诉频发问题，工商部门将对其采用信用监管。截至目前，此项工作试点鹿城工商局已出台《鹿城工商分局团购网站信用监管实施方案》，将登记在册的16家团购网站全部纳入诚信体系建设，利用“团购行业信用平台”进行数字管理。

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