沃尔玛就价格欺诈致歉未提理赔

责任编辑：来源: 华龙网 2011-08-07 21:19:32

　　27日，沃尔玛(中国)投资有限公司对外表示，就国家发改委认定的价格欺诈行为，向受到影响的顾客表示歉意，并将严肃处理问题案例。

　　国家发改委26日宣布，家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为，发改委已责成相关地方价格主管部门依法责令这些超市改正，没收违法所得，并处违法所得5倍罚款。同时，国家发改委点名指出沃尔玛两家超市存在价格欺诈问题。

　　对此，27日晚间，沃尔玛公司在接受新华社记者书面采访时表示，对受到影响的顾客表示诚挚的歉意。目前，公司已配合政府相关部门对此事进行了深入核查，对相关问题严肃处理，同时积极配合相关部门，严格遵照有关价格法律法规，积极妥善处理后续事宜。

　　沃尔玛公司表示，目前，该公司已要求全国各门店展开自查。繁忙的春节促销涉及几万种商品，公司的专项小组将进一步加强商品价格监管，严查疏漏，确保价格准确无误、合法合规。同时，欢迎和感谢广大消费者及相关部门的共同监督。

　　同时，沃尔玛公司表示，将继续坚持定期的内部自查，提升商品价格系统和标签管理，并积极开展培训，公司目前的700名价格督察员也将坚持对门店商品的每周上百万次的核查，以确保公司价格管理制度的有效实施和执行。

　　据悉，沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场。

　　沃尔玛涉嫌价格欺诈道歉声明只字不提理赔

　　在家乐福、沃尔玛两大零售商涉嫌价格欺诈事件出现后，家乐福率先发布了自己的官方声明，并对消费者关切的理赔问题做出了回应。而此次涉事的另一个主角———沃尔玛，昨晚也作出正式道歉的声明，但对消费者的理赔一事却绝口不提。

　　沃尔玛严肃处理问题案例

　　此次涉嫌价格欺诈的卖场中，重庆沃尔玛北城天街门店虽“榜上有名”，但记者昨日探访该店时，并没有发现异样，市民们依旧秩序井然地在进行采购。

　　昨晚9点，沃尔玛中国总部正式对此次事件发表声明，首先对因此事而受到影响的顾客表示诚挚的歉意，并称公司目前已积极配合政府相关部门深入核查，对相关问题严肃处理，同时积极配合相关部门，严格遵照有关价格法律法规，积极妥善处理后续事宜。但在整个声明中，只字未提理赔问题。

　　重庆各超市加大自查

　　昨日，重百超市称，对卖场的调价有一整套完善的标准流程，每个门店都有专员分时段对价格进行核查，重百超市总部还组织了督察组，专门到各个门店进行抽查。

　　新世纪超市也表示，每个门店都实行店长负责制，将价格差错纳入店长的业绩考核，各门店已经加强对每一款商品的价格核实。永辉超市则采取特价活动结束前先换价格牌，再通过电脑系统调价的方式。

　　重庆家乐福相关人士表示，虽然重庆家乐福并没有在这次发改委点名之列，但也加强了自查，对每个卖场的商品价格都重新进行了逐一核对。

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