福州新闻网讯 本网8日报道了福州市民陈太太在新开封的雅培奶粉中发现异物,雅培工作人员上门后却不作任何回应。10日,陈太太告诉记者,上午十点多,雅培奶粉的福州经销商上门为其换了一盒新奶粉,并送来一套玩具。这就是雅培方面对这次奶粉异物事件的处理结果。
9日下午,雅培工作人员给陈太太打来电话,向她解释雅培的奶粉生产工序十分严谨,不可能在生产过程中混进异物,而已开封的奶粉中进入异物则有许多不确定因素。“之前的电话里,他们也是不断地强调生产工序多么严谨,坚持奶粉不可能掺进异物,我已经不想再听了”,陈太太打断了工作人员的阐述,要他们给出最终的解决方法。那名工作人员告诉陈太太,公司将为她更换一盒新的奶粉。
新开封的雅培奶粉中出现异物
据雅培方面介绍,雅培奶粉生产工艺的基本原理是在高温环境下从筛孔喷出,从而使液态奶在瞬间结晶。该生产环节所达到的超高温度环境和细筛程度,完全可以致昆虫和细菌于死地,确保没有固体异物块存在。
7日晚,陈太太剪开一袋未开封的雅培金装喜康宝奶粉后,在奶粉表面发现一个长条状结块,倒在碟子上,用手掰开结块后,发现里面包裹着一个褐色异物。
10日上午十点,雅培奶粉福建经销商上门为陈太太换了一盒新奶粉,并送了一套玩具。
陈太太的丈夫原本是打算退掉剩下的全部雅培奶粉,经销商上门时,陈先生并不在家中。陈太太同意更换了出问题的奶粉,“这样的处理结果,我也没什么想法”。
“等剩下的奶粉喝完,我们一定会换别的牌子”陈太太告诉记者,“其实重新选择奶粉也是件很麻烦的事”。陈太太的儿子三个多月大了,之前一直喝雅培金装喜康宝奶粉。
(福州新闻网见习记者 水也)
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