福田车大梁不到半年就断 换件一个多月又断了

　　宋先生购买的福田工程汽车大梁断裂

　　半岛网8月16日消息近日，网友宋先生在半岛网爆料台上发帖称，自己所购买的福田时代金刚工程车的大梁在半年内断裂，厂家免费更换了大梁并赔偿了相应的工时费，可更换后的大梁使用了一个多月又断了，这次厂家只负责更换汽车大梁，却不承担车辆维修期间的工时费，并否认汽车存在质量问题。宋先生对于厂家的做法无法接受。

　　爆料：汽车大梁存质量问题 厂家不负责

　　据宋先生反映，这辆福田时代金刚工程车是2010年12月28日在莱阳莱动贸易有限公司购买的，可是使用到2011年5月时汽车大梁发生断裂，“当时正处于保修期，经过协商，维修站给我更换了汽车大梁并承担了维修期间的工时费。”宋先生说道。

　　“厂家在今年6月份更换了新的汽车大梁，可是仅使用了一个多月又断了。”宋先生告诉记者，随后他又来到福田汽车(600166,股吧)指定的服务站青岛华龙顺汽车销售有限公司更换汽车大梁，相关负责人没有给出具体的答复。

　　几天后，福田汽车的相关负责人回复宋先生，表示可以给其更换汽车大梁，但是维修期间的工时费需要自己承担。“同样的问题，商家两次处理态度怎么相差这么大。而且这次都同意更换大梁了，就是间接的承认汽车大梁存在质量问题，不给赔偿工时费实在说不过去!” 宋先生对于福田汽车前后两次的不同做法，表示无法接受。

　　厂家：新更换的零件不享受三包

　　今天上午，记者拨打了福田汽车股份有限公司的客服热线，工作人员表示会核实此事给出回复。截至下午2点半，记者没有接到任何回复，于是联系了福田汽车指定的服务站青岛华龙顺汽车销售有限公司的李站长。李站长对此表示，该客户的汽车大梁第一次断裂是在三包期之内，为了照顾客户，所以免费更换了大梁并赔偿了相应的工时费。第二次大梁断裂的时间超过了三包期，所以没办法按照三包规定处理。

　　更换的大梁才一个多月，怎么会超过三包期呢?李站长表示，公司的规定是从购车之日算时间的，新更换的大梁没有三包期。而对于厂家给客户更换大梁却不负责赔偿工时费一事，李站长表示，厂家帮其更换大梁，并不是承认存在质量问题，而是为了照顾这位大客户，客户可以继续找厂家协商此事。

　　律师：新更换的部件同样享受"三包"政策

　　随后，就宋先生的所反映的问题，记者联系了山东元鼎律师事务所李瑞敏律师，李律师表示，宋先生的工程车大梁再次断裂，新更换的部件同样享受"三包"政策。按时间算仍然处于“三包”期内，所以商家不但应该免费进行维修或者更换，同时考虑到客户的工程车属于营运车辆，所以也应承担汽车维修期间相应的工时费。

　　“如果双方因此发生纠纷，建议协商解决。”李律师说道，如果在双方协商无法解决时，可以向当地消费者协投诉，或者向人民法院提起诉讼，由人民法院依法确定。

　　文 张强 王君莉 图由宋先生提供

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