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【投诉主题】雅培幼儿奶粉产品标识矛盾
【被投诉品牌】雅培
【投诉人】张先生
网民张先生反映:我是一名5岁孩子的父亲,一直来都在家乐福古北店购买雅培幼儿奶粉,最近我发现在的奶粉罐(幼儿第三阶段)上对其产品有如下字样:“原装进口”,“奶粉原产地:新加坡”,同时奶粉罐条形码为“69”打头,我理解为国内分装产品。询问售货员,告知雅培公司教导他们跟客户说是全进口产品。
我认为其罐体上既表明是原装进口,但条形码又不符合全进口标识,是否存在有欺诈行为,或起码其产品标识不符合我国工商部门对产品标识的规定。希望能得到一个合理的解释和说法。
热线在跟踪:9月19日下午,笔者联系到雅培奶粉客服热线的黎小姐。在向对方反映了消费者张先生的问题后,对方表示会尽快由专人联系到消费者解释说明相关情况,笔者要求其简单解释说明下情况,对方表示不方便回答问题会有专人联系消费者和市民频道。(沈佳超报道)
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