老人万元养老金欲存邮政银行被忽悠成国寿保险

    燕赵都市网(微博)驻邯郸记者 邢云文/图

    2009年10月，辛辛苦苦攒了1万元，河北省邯郸市退休工人常淑俊本想存在银行以备养老，却经不住诱惑存成了保险。眼下老伴住院急等用钱救命，去取钱时却被告知此乃保险，尚未期满，无法取出。倘若真要取出来也成，非但没有利息，连本金也要扣除380多元。老人急得只落泪。

常淑俊老师手执保单颇为无奈。

邮政银行外，类似遭遇不止常淑俊一人。

    在银行营业厅入了保险

    2009年10月，在中国邮政银行邯郸联防路支行营业厅，常淑俊准备将自己和老伴攒下的1万元养老金存在银行。据常淑俊回忆，在该营业网点，两名女同志劝说她不如存成保险，不但利息高，而且每年有分红。现在办理就可以增加710元的收益。“她们说，如果有急事，也能随意支取。”常淑俊说，反正说得天花乱坠，自己想反正钱存在邮政银行里面，那肯定不会错。

    而且，常淑俊还注意到，这两名女同志穿的制服，跟营业厅银行柜员几乎一样，便相信了，她也没有细看，按照两名女同志的要求，在一张纸上签了名。这张纸上写明保险金额为10710元。 老人感觉自己真的捡了便宜。一直以来，常淑俊都认为，1万元养老金存在银行账户里，跟正常存款一样，想什么时候取就取。

    本金难取分红不见利息没有

    直到2010年5月，常淑俊老伴患脑梗塞住院，需要花钱，她想把1万元养老金取出应急。当她拿着保单来到上述银行网点，却被告知没办法取出，让她去找人寿保险公司。

    常淑俊老人懵了。咋就取不了了呢？赶紧去保险公司，问了才知道，哦，自己存的是一种名为“国寿鸿福两全保险”，保险期间为6年，如果现在就取，本金有几百元的损失。对方说，等下半年吧，等到了2年期满，损失会小一点。

    前不久，老伴再次住院，急需这笔钱来救命。常淑俊又开始讨要1万元养老金，孰料和上次一样，从银行里无法取钱，还得找保险公司。几番交涉，老人还是没拿到钱，人家跟她算了算，如果现在取，可以拿到“9617”元。 本金不保，分红未见，利息也没见到。常淑俊老人一直自责：当初怎么就被诱惑得相信了呢？！

    最信任反却最伤人

    据常淑俊老人讲，她和老伴都60多岁，是退休工人，退休金也才1000多元。一直以来，都是在邮政银行邯郸联防路支行取退休金。可以说，对银行是最信任不过了。

    记者注意到常淑俊手里的保单和收款收据。收据上注明，中国人寿(15.73,0.19,1.22%)保险公司“中介代理业务专用收款收据”，而保单则为“银行/邮政代理专用保险单”。生效日期为2009年10月26日。交款方式为“趸交”。保险期间为“6年”。

    如果硬要取，本金也将受损失，常淑俊急得落泪，“我把钱放在银行，存了两年了，没有利息，还要扣我的本金，这不是骗人吗？”

    10月20日，记者在上述银行网点采访时，闻听存款成保险一事，几位退休老人围拢过来，其中一位老人说，“她也有类似遭遇，存了1万，3年过后，取钱时才知道是保险，硬是取了出来，却只给了1元多的利息。幸亏没扣本金。”

    银行等方面允诺解决

    据了解，银行代理保险业务并不违规。但在2010年，银监会曾下文发布《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，并明确表示，至12月31日，各商业银行必须清退保险公司派驻其网点的销售人员。

    20日下午，记者在上述银行网点未见有驻点销售情况。营业厅入出口有一纸“好消息”，告知“我行(邮政银行)现推出‘银保’存款……欲存从速”。有老年顾客质疑，这到底是保险，还是存款？

    采访中，联防路支行一位赵姓负责人表示，目前，邮政银行代理保险业务很正规。谈到常淑俊老人的遭遇，这位负责人表示，会通知保险公司协调解决。

    一名自称保险公司的张女士到来后，表示他们目前并非不退款，而是等2年期满后在退保，常淑俊受到损失会少一些。她说，此前已告知常淑俊在开具医院诊断证明后，将进行上报处理退保事宜。 对于当初入保是否告知有关风险，有关各方各执一辞，“口说无凭，难以举证”。常淑俊老人希望能尽快返还1万元救命钱。

    希望“诱惑入保”再无发生

    类似存款变保险遭遇，仅今年记者就接到多次反映，涉关邯郸当地多家银行。燕赵都市网报料台也不时有网发帖举报。记者了解到，1999年前后，地方银行开始代卖保险产品，俗称银保产品。银行员工代卖保险，将从保险公司拿到佣金。在对客户宣传时，“高收益”、“保障功能”讲得多，风险提示却存在隐瞒、误导等行为。甚至曾几何时，还有保险公司业务员披着银行的外套，常驻银行网点销售保险，禁不住一番“忽悠”，有的去银行存款的客户不知不觉中误买保险。去年，“驻点销售”被叫停。

    对此，邯郸一位法律界人士认为，银行在对储户进行银保业务宣传时，必须提醒储户存在的风险和可能遭受的损失。根据保险法规定，购买保险产品的客户，自合同生效日起，有10天犹豫期，即10天内可办理退保手续，10天之后客户则要承担相关退保费用。如果储户在不知情情况下，与银行订立合同，根据合同法规定，订立的合同储户有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。银行在储户取款时，不得借此种签订的合同为由，拒绝储户取款，理应退还本息。