“北方乳业”瓶装鲜奶里喝出过期瓶盖

　　瓶装鲜奶里喝出过期瓶盖

　　王女士给记者展示里面有瓶盖的牛奶瓶。 本报记者 海坤 摄

　　本报讯(记者 海坤)当天配送的鲜牛奶里竟然喝出了过期瓶盖，到底是生产环节出现问题，还是灌装牛奶的瓶子没有清洗?打牛奶生产企业客服电话反映此事，一直未能得到满意的答复。近日，消费者王女士就遇了这样的烦心事。

　　12月14日，王女士告诉记者，今年9月底，她开始订购宁夏北方乳业有限责任公司(下称“北方乳业”)生产的纯鲜牛奶。10月31日，孩子在喝完一瓶当天送来的纯鲜奶后，发现牛奶瓶底部有一团黄色粘稠物，还有一个圆形的东西。经王女士仔细观察，发现这个圆形的东西竟然是一个瓶盖，瓶盖的漆面大部分已脱落。

　　当天下午，王女士按照牛奶瓶上的客服电话拨了过去，一名客服人员称，公司每天生产大量的牛奶，出现这样的问题在所难免，按照公司规定，只能给王女士补送两瓶鲜奶。这样的答复让王女士极为不满意，没有接受客服人员提出的补偿办法。该客服人员表示与公司领导商议后再给王女士答复。可是之后王女士一直没等到北方乳业客服人员的回复。

　　记者仔细观察，王女士的孩子当天所喝牛奶瓶盖封口上打印的生产日期是10月31日，该牛奶瓶上的封口除了用吸管扎开一个孔，其余地方完好无损，没有撬动过的痕迹。而在奶瓶里确实有一个变形了的瓶盖，隐约看出上面的生产日期是10月29日。

　　12月15日，记者联系到了北方乳业负责生产的经理杨志富，他肯定地告诉记者，厂子里的设备陈旧了，出现这样的问题一定是在压盖时，由于第一个瓶盖变形被直接压进了瓶内，紧接着进行了二次压盖。当记者质疑两个瓶盖生产日期不同时，杨经理马上改口说，由于年底了，人员流动特别大，很多新来的员工对操作流程不是很熟悉，可能将没有清洗的瓶子误放在灌装线上，导致出现了这样的问题。

　　目前，王女士已将此事反映至12315和银川市质量技术监督局，相关部门正在进一步调查。