乘客取消滴滴订单被骚扰 收到近百条短信轰炸

责任编辑： 来源: 北京晨报 2016-06-14 14:50:30

　　取消滴滴订单 乘客被骚扰

北京晨报现场新闻（记者 张静雅）昨天，市民王女士反映，几天前她用滴滴快车约车，因为赶时间，在等车时她就打了出租车离开。随后，她和滴滴司机进行了沟通。谁知，当晚她便收到近百条验证码和多个骚扰电话。随后，她向滴滴客服投诉，滴滴客服称核实后处理。

王女士告诉记者，6月5日晚，她打车从国贸温莎KTV到大望路，用手机约了一个滴滴快车。“因为当时已经是晚上了，我很赶时间。司机接我需要大概三四分钟。在路边等待时，正好一辆空出租车过来，我就打车走了。”王女士说，上车后赶紧取消订单，因为没有超过规定的免费取消时间，她便直接取消了订单。“我觉得有点对不住司机，还给他打了个电话，反复说了几次对不起。司机当时也没说什么，就是抱怨了几句。”

但是电话挂了没多久，王女士陆续收到近百条验证码短信，随后十几分钟内，还有十多个骚扰电话。“我一开始没在意，但是后来验证码的短信一直不断，我才觉得不对劲儿。我才想到可能是取消订单引起了司机的不满，才对我进行短信轰炸。”

王女士称，她和司机联系，但是司机不再接电话。“我没有办法，只能投诉到客服，让他们联系司机处理这件事。”谁知，投诉完后，她开始接到更多验证码以及注册短信。“到最后，我没有办法，只能关机。可等到第二天再开机，还是不断能收到骚扰短信和电话。”记者在王女士的手机中看到，截至目前，她已经收到了四五百条来自各个平台注册的验证码短信，还有来自多个城市的骚扰电话近百个。“不知道为什么司机这么生气，他这样做已经严重干扰了我的正常生活。”王女士困扰不已。

昨天，记者致电该司机，但刚刚表明身份，该司机就将电话挂断。对此，滴滴客服人员称，他们将对情况进行核实，一经证实会对当事司机做出处理。

线索：马先生

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