翰古体育健身房关门未事先告知 会员担忧退费难

责任编辑： 来源: 北京晨报 2016-11-21 11:21:01

健身房关门 会员担忧退费难

家住丰台区新发地天伦锦城小区住户张女士告诉北京晨报记者，今年2月份，她在北京翰古体育发展有限公司银地分公司（以下简称“翰古体育”）办了一张健身卡。11月6日，健身房突然关门，临时通知会员称暂停营业，会员担心会费“打水漂儿”。近日，记者来到该小区健身房，只见大门紧锁墙上贴着因消防整改暂停营业，但没有具体开业时间。

　　健身房关停会员担忧

据张女士讲，今年2月份，她在翰古体育办了一张年卡，会员费3300元，共有110小时课程。11月6日，健身房在没有提前通知的情况下停止营业。“我们当天像往常一样去健身，才知道从6日起暂停营业”。

张女士告诉记者，翰古负责人马某给会员签署了“退款协议”，记者看到“协议书”上承诺于2016年11月15日期前退款，退还的余额为1080元，但一直也没有退回来。记者在会员建立的维权群里了解到，在翰古体育办理会员的有近400人。张女士表示，不少人刚办了卡，没上几节课。

另一位消费者卢先生告诉记者，9月底，他不仅办了卡还报了私教课，交了15000元的学费。卢先生称，会员卡到2018年2月份结束，私教课上了不足一半，理应退费11800余元。

属加盟店情况特殊

近日，记者来到丰台区新发地银地家园。该健身房位于小区内“银地花园酒店”，健身房大门紧锁。酒店门口的玻璃墙上贴着“会员权益告知书”，称“公司处于消防整改停业状态”，表示重新开业后会员卡能继续使用，但未提及退费事宜。

记者多次致电翰古体育银地分公司法人代表马某，电话始终无人接听。北京翰古体育发展有限公司的主管魏女士表示，银地家园是其加盟店，“那边情况比较特殊，问题正在处理中，我们肯定给消费者一个说法”。

律师：关店应事先告知

对此，北京国汉律师事务所李诗怀律师指出，经营者应该按照法律规定或者双方约定向消费者提供商品或者服务，否则，应该承担相应的责任。健身房不能正常营业，应该事先告知消费者，并征得消费者同意。对于消费者要求补偿或者退款的合理要求，健身房应予同意。李律师表示，该健身房是否能独立承担责任，关键看其是否是独立的民事主体。如果是分公司性质，没有自己独立的资产，就以总公司的资产对分公司的债务承担法律责任。北京晨报现场新闻

记者 汪慧贤

线索：张女士

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