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  • 鼎捷:复制的力量

  • 责任编辑: 2010-12-14 23:27:52
  •   李绍远告诉记者,鼎新之所以在台湾制造业和ERP行业进入龙卷风暴期后迅速确立绝对的领军优势、而其他好多对手纷纷在“快车道”中却翻车没顶,原因就在于鼎新早早认识到了标准化可复制的行业本质。

      对于这段极具代表性的此消彼长的竞争实质,李绍远分析认为,“从1983年开始,我们就开始去归纳企业的共通性,然后把产品标准化了。第二个把整个实施标准化了。顾问都有顾问手册,按照顾问手册来面向客户的实施,在很短的三个月到六个月的时间,居然能够把客户的系统用上去。我们实施的步骤写在手册里头,非常简单清楚,大家就照着这个做,不可以再有自由新政自由发挥,所以产品也标准化了,实施也标准化了。

      第三个更重要,就是营销的标准化,营销的标准化就包含我们的销售、组织管理标准化。所以面向一个地区的市场,到底要有几个销售人员?要有几个部门?各个部门要有多少人?大家的分工是什么?都定义得比较清楚。所以应该说是我们准备的好,龙卷风暴来了,我可以很快速的成长,业绩成长了,队伍就可以跟着成长。

      反观我们的对手没有准备好,他们的产品不标准,所以他每一个客户使用上还是需要很多的二次开发,才有办法用上去。第二个实施不标准,大家各凭本事,每一个项目顾问必须各凭己力,那就良莠不齐了。组织发展也是没有统一的规范,所以当龙卷风暴起来的时候,他也急着想要去拿单,但是拿得越多就越不消化,因为多拿一点单子就会发现,它没有办法把实施服务做好,不能再放大,不敢再接新单。所以才短短的三四年的时间,对手就倒下去了。”

      “我是第一个员工!”

      李绍远宽大的办公桌上,只有一样显眼的办公用具——上网本,唯一的不同,是配了一个手写板。

      “我刚煮的咖啡,快来一杯吧。”李绍远热情地招呼着。

      “怎么没有换一个苹果的平板啊?”记者接过咖啡问道。

      “太大了,也有点重,我就办公用,所以还是轻快便携最好。”李绍远看来对苹果的体验并不是很好。

      看得出这是个简单直率的人,特别是当他告诉记者“我是孙先生的第一个员工”后。

      “坦率地说,我真的不知道怎么找工作,因为我第一次面试就成为了孙先生的第一个员工。当时我的MBA同学几乎都是进入知名大公司,享有令人称羡的待遇,很多同学不解,问我为什么做这样的选择,我回说,感觉孙先生与古先生是可信赖且懂得分享的人,而台湾企业正在蓬勃发展,肯定需要信息化,虽然管理软件公司已经很多,但都还处于新创,我们努力的做,说不定就可以做到第一。”

      如果说孙蔼彬有识人的眼光的话,李绍远也颇有眼光,因为他选择了一个好的老板和一个极具潜力的公司与行业。

      投资者都清楚,可复制的模式才是好模式,不过,再好的模式也需要人来实现。而如果人也能够实现标准化的复制,那才是一个企业真正的厉害之处。要想完成企业人才的标准化复制,关键在于企业独特的文化。

      孙蔼彬深知企业文化的重要性,因为文化虽然听起来貌似务虚,但在实际的发挥效用上却又实际而真实。李绍远从孙蔼彬的创业初衷中,为记者找出了鼎新的独特基因——“行正途、务实事”。

      当初和孙蔼彬第一次应聘对话的场景,常常让李绍远提及。“我问孙先生为什么会走上创业之路,创业要追求什么?孙先生说,从学校毕业后,短短几年间换了很多公司,始终找不到值得长期投入、看得到未来的地方。公营企业处处官僚、暮气沉沉;外商公司只有业绩,缺少激情;私人小公司,老板目光局限、胸怀狭隘;私人大公司则视企业为家族所有,经理人只是长工。”

      “孙先生很希望能创立一家公司,打造一个充满机会、充满活力、公平而正义的职场环境,让很多像自已一样,没有后台背景、没有长辈提携的年轻人,可以聚集在一起,凭著自已的努力、找到发挥的空间、展现个人的价值而有利于社会人群。”李绍远说,“也就是这番话,让我义无反顾地来到了鼎新。”

      领导人的价值观往往决定了团队的价值观,孙蔼彬显然为当初的鼎新确立了核心的理念,乃至今日鼎捷的理念也一以贯之。在这样核心文化的熏陶下,所有物态的标准化便有了最为重要的标准化人才的保障,复制的力量才有可能获得最大的效用。

      下篇

      当台湾的发展进入了缓慢的增长平原期后,走出岛屿进入大陆便成了鼎新当时的重要战略决定。从短暂的单干,到牵手神州数码成立神州数码ERP(简称:DCMS),再到深度合作、股权改造,将DCMS、鼎新两岸的资源攥成一个拳头而成立鼎捷集团,孙蔼彬携手郭为在大陆复制台湾成就的野心已经昭然,“因为今天别人正在做的就是我们昨天曾经做过的,只不过我们在超越自己”。

      “和郭为一拍即合”

      当孙蔼彬把鼎新带到台湾ERP行业的绝对老大地位后,鼎新发现它必须要做出改变了,因为“形势正在起变化”。

      李绍远在2008年的一份发给内部员工的信中,曾经这样总结当时鼎新所面临的问题。“少了对手同行,一路上开始感觉孤独,行业中独大的领导者往往不易设定自已前进的目标。从2002年至今,台湾的ERP市场已经相对饱和,鼎新的规模、架构也大致维持原状,成长缓慢。”成长是企业生存的必要关键,而非选项,鼎新显然必须要进行反思和改变,否则,必然会落入“激情淡化、组织僵化、员工老化、能力退化……等困境”。

      当时鼎新在台湾ERP市场已经占据了半壁江山,据台湾最著名的财经媒体《天下》杂志统计,台湾制造业1000大企业中有一半以上都是鼎新的客户。然而,台湾的市场毕竟总量是有限的,而鼎新一直坚持专注自己以制造业ERP为核心的领域,因此拓展空间有限,而进入其他ERP领域,用李绍远的话说“这不是我们所擅长的”,所以,“如果我们原来的领域越来越小了,我们就必须要开始去涉入新领域,而先决条件就是改变,改变我们原来的观念、改变我们原来的做法、改变我们的能力、改变组织、改变人员、改变制度、改变一切。否则我们过去做不到的,未来也还是做不到。”

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